Вот почитал все отзывы. Практически все положительные. Я по сути ленивый человек. И думал так, что если человека все устраивает, он не тратит свое время на положительный отзыв. А вот если все плохо, то об этом надо раструбить на весь мир. Пока писал все что выше, думал что же можно негативного отметить в Вашем сервисе. На самом деле за все время проведенное с Вами( это наверное уже более года,) вспомнилось всего два случая. Первым был самый наверное мой большой закуп смеси Паганини (около 5 кг). Брал в основном себе, но было несколько пачек в подарок.И спрашивается почему когда берешь что то не себе, предварительно нахвалив продукт, происходит что-то не то с обжаркой. Конечно же тем кому были вручены пачки с той обжарки, не все поняли о чем идет речь и почему я не доволен. Так как по сравнению с тем что они пили раньше этот кофе был на высоте. Ну а те, которые со мной согласились, что обжарка не удалась обозначили проблему команде Торрефакто. Ребята отозвались мгновенно. Со мной связалась Екатерина и решила все проблемы заменив зерно. Мало того выслав на пробу несколько сортов на пробу, хотя я и отказывался. Жене этот случай вообще запал в душу. Она до сих пор читая лекции рассказывает о этом случае тем самым говоря как надо вести себя с клиентом. Второй случай не такого масштаба, но на до же все упомянуть. Мой путь с работы по средам лежит через партнера Торрефакто. Я еще помню те времена когда зерно успевало к вечеру среды добраться до места вывоза заказа. Это было так идеально. Теперь приходится в другой день забегать за заказом. Учитывая что у нас город маленький это не критично. Так как если на весы положить Ваш сервис и качество продукта, все это однозначно перевесит. Подводя итог скажу что кофе на постоянной основе начал пить только Ваш. Другой не приносит удовольствия. Поэтому прошу Вас не снижать свой уровень и не лишать меня и супругу удовольствия.
Александр
Два раза заказывала кофе Гондурас, и даже коллеги на работе сказали, что на такой Гондурас они согласны! В общем кофе супер! Магазин супер! Но вот доставка - пикпойнт это не серьезно! СДЭК - лучше и быстрее к нам на Ямал было бы лучше! А то все впечатление уходит от долгого ожидания (приходится две чашечки делать;)
Анна
Приветливость персонала, терпение и реальная помощь с заказом: самостоятельно не разобрался с доставкой, позвонил в 18:30, даже не ожидал, что кто-то ответит. Не только ответили, но еще и возместили стоимость покупки, признав свою ошибку в оповещении о заказе. Очень неожиданно получить такое отношение. Спасибо огромное!
Илья
Интернет-магазин кофе с доставкой: начните день чашкой кофе от Torrefacto
Приветствуем вас на сайте Torrefacto! Мы предлагаем 53 сорта зернового и свежемолотого кофе для дома, офиса, ресторана, отеля или кафе с доставкой по Москве, России и в страны СНГ. Наша работа — услуги по обжарке и помолу свежеобжаренного кофе, который можно заказать через интернет-магазин.
В нашем каталоге есть популярный кофе, такой как итальянские эспрессо-смеси и классические бразильские шоколадно-ореховые сорта, есть и редкие сорта арабики, такие как Индонезия Суматра пятилетней выдержки. К каждому сорту мы составляем детальное описание вкуса с указанием насыщенности, интенсивности, характера горчинки и кислинки, а также рекомендуем подходящие способы приготовления.
Мы обжариваем кофе каждую субботу, поэтому в продаже в магазине Torrefacto всегда только самый свежий кофе. Для каждого сорта подбираем индивидуальный профиль обжарки и учитываем все особенности зерна, чтобы наиболее полно раскрыть его вкус и аромат.
Зеленое зерно поступает к нам от надежного и проверенного поставщика. Мы контролируем качество кофе на всех этапах оценки, закупки, транспортировки, последующего хранения и гарантируем, что наш кофе отвечает самым высоким стандартам индустрии. Зеленое зерно мы фасуем по 300 и 900 г, а обжаренное — по 150 и 450 г, в каталоге указана стоимость упаковки каждого типа.
Нужно купить дорогой кофе в качестве презента к Новому году или другому празднику? В разделе «Аксессуары» вы найдете красивую подарочную коробку — она вмещает сразу четыре пакета по 150 г.
Как заказать кофе с доставкой на дом через интернет?
Чтобы оформить заказ, положите нужный кофе в корзину или отправьте заявку на почту info@torrefacto.ru. Специалисты интернет-магазина расскажут об особенностях кофе различных сортов и предложат вариант, идеально подходящий вам по цене, крепости, вкусу и ряду других характеристик.
Мы гарантируем:
- быструю отправку кофе — в ближайший понедельник после обжарки;
- качественную упаковку;
- удобные способы оплаты;
- покупку без риска — если качество приобретенного кофе вас не устроит, его можно бесплатно обменять или в течение 30 дней вернуть полную стоимость заказа.
У вас остались вопросы? Позвоните, и мы расскажем, как купить кофе на сайте, а оптовым заказчикам вышлем прайс-лист.
