З0 дней
Гарантия на заказ
Гарантия на заказ 30 дней
15 лет
Работаем для Вас
Работаем для Вас 15 лет
4 500+
Реальных отзывов
4 500+ реальных отзывов
24/7
Поддержка клиентов
Поддержка клиентов 24/7
Попробуйте наши ознакомительные наборы
Ознакомительный набор
«Мини Фильтр»
«Мини Фильтр»
Ознакомительный набор
«Мини Эспрессо»
«Мини Эспрессо»
Ознакомительный набор
«Большой»
«Большой»
В набор входят популярные сорта кофе, чая и шоколада
Попробуйте наши ознакомительные наборы
Вы можете собрать свой набор или заказать для выбранного набора подарочную упаковку

Почитать

Китай — родина чая: история которая продолжается 03.02.2026
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Китай — родина чая: история которая продолжается
В феврале в России особенно остро ощущается потребность в тепле и отдыхе. Праздники уже позади, весна ещё не вступила в свои права, дни по-прежнему короткие, и ритм жизни будто замедляется сам собой. В это время рука так и тянется к чаю. Он согревает, помогает собраться с мыслями и немного перевести дух.
Почему дорожает любимый напиток: главная причина роста цен на кофе 03.02.2026
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Почему дорожает любимый напиток: главная причина роста цен на кофе
В последние дни кофе всё чаще мелькает в новостных лентах. В российских СМИ пишут о росте цен, обжарщики предупреждают о подорожании, а покупатели замечают, что привычные пачки на полке стоят уже иначе, чем месяц назад.
5 самых запоминающихся сцен с кофе в кино, которые стали классикой 02.02.2026
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
5 самых запоминающихся сцен с кофе в кино, которые стали классикой
Есть сцены в кино, которые невозможно забыть. Не из-за спецэффектов или громких реплик, а потому что в них все по-настоящему. Герой делает глоток кофе, за окном идет дождь, кто-то произносит важную фразу и в этот момент кино становится жизнью.
Чай для укрепления иммунитета: лучшие напитки на натуральной основе для профилактики простуды 30.01.2026
Гульназ Хамидуллина
Гульназ Хамидуллина
Чай для укрепления иммунитета: лучшие напитки на натуральной основе для профилактики простуды
Когда за окном холода, разговоры о профилактике простуды и гриппа выходят на первый план. Мы начинаем внимательнее относиться к тому, что пьем и едим, ищем простые способы поддержать организм без перегрузки. И в этот момент почти неизбежно всплывает чай — привычный, тёплый, но будто бы «слишком простой», чтобы всерьёз рассчитывать на его пользу. Но так ли это на самом деле?
Рецепты кофе с корицей и пряностями 29.01.2026
Гульназ Хамидуллина
Гульназ Хамидуллина
Рецепты кофе с корицей и пряностями
Существует поверье: если пить кофе в четверг — это к деньгам. Не знаем, как насчёт финансовых чудес, но в одном можно быть уверенными точно — если добавить в чашку корицу, кардамон или другие пряности, удовольствие от такого кофе точно умножается.
Эфиопия: путешествие по кофейной карте 28.01.2026
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Эфиопия: путешествие по кофейной карте
В этом месяце Эфиопия для нас — не просто страна в каталоге. Мы смотрим на неё чуть глубже и внимательнее — как на целый мир вкусов, историй и характеров. Чем пристальнее вглядываешься в эту кофейную карту, тем яснее становится: Эфиопия — это не один стиль и не один профиль, а десятки разных голосов, собранных в одной стране.
5 ошибок, которые мешают вам приготовить кофе как в кофейне дома 28.01.2026
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
5 ошибок, которые мешают вам приготовить кофе как в кофейне дома
Каждое утро кто-то ставит чайник с мыслью: «Сейчас сварю себе кофе как в кофейне». Зерна смолоты, вода закипела, чашка под рукой, но первый глоток разочаровывает. Вместо плотного, бархатного вкуса — горечь или кислинка.
Как повысить продуктивность: выбираем лучший чай для концентрации и внимания 27.01.2026
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Как повысить продуктивность: выбираем лучший чай для концентрации и внимания
Иногда кажется, что концентрация — редкий дар. Мы садимся за работу, но мысли разбегаются, глаза цепляются за уведомления, а голова будто не включается. Попробуйте сменить привычный сценарий: перед важным делом выпейте не кофе, а чай, который мягко помогает повысить внимание, улучшает настроение и поддерживает мозг в тонусе. Этот напиток действует без резких скачков, зато стабильно поддерживает уровень энергии.
Ароматный яблочный чай: простые рецепты и способы приготовления 26.01.2026
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Ароматный яблочный чай: простые рецепты и способы приготовления
Яблочный чай — это напиток настроения. Он может быть разным: согревающим и пряным в холодный вечер или лёгким и освежающим в летний день. Его вкус рождается из того, как именно вы его готовите и что в него добавляете. Немного яблока, палочка корицы, щепотка имбиря — и привычный чай обретает новые ассоциации.
Ароматное хобби: всё, что нужно знать про картины из кофе 23.01.2026
Гульназ Хамидуллина
Гульназ Хамидуллина
Ароматное хобби: всё, что нужно знать про картины из кофе
Пятница — маленький мостик между рабочей суетой и тем редким временем, которое можно потратить на себя. Впереди выходные, так что самое пора вспомнить, что у жизни есть не только дедлайны, но и простые удовольствия: тишина, любимая музыка, чашка хорошего кофе и какое-нибудь дело для души. Если хочется попробовать что-то новое и при этом остаться в привычной и любимой стихии ароматных зёрен и тёплых вкусов, есть неожиданная идея — рисовать… кофе.
Производственные каникулы в Torrefacto 19.12.2025
Новость!
Производственные каникулы в Torrefacto

Друзья, год подходит к концу, и по традиции вместе со всей страной мы тоже собираемся взять небольшую паузу. Но перед тем, как уйти на зимние каникулы, мы обязательно отправим вам все заказы, сделанные вовремя. Поэтому делимся с вами графиком работы, чтобы вы спокойно спланировали покупки.

Для регионов России приём и обжарка заказов в текущем году будут осуществляться до 23 декабря. Так вы гарантированно сможете получить кофе, чай и шоколад до наступления Нового года.

С 24 декабря заказы будут доставляться только по Москве, Санкт-Петербургу и их областям. Последняя обжарка для этих городов — 27 декабря.

После этого мы уйдем на небольшие производственные каникулы и не сможем обжаривать кофе и отправлять заказы.

Первая обжарка в новом 2026 году состоится 8 января.

Итак:

заказы из регионов принимаем до 23 декабря, до 14:00, чтобы они точно доехали до конца года. Заказы в регионы, поступившие после обозначенной даты, будут обжарены только в январе; если вы оформите заказ до 27 декабря, до 14:00, он будет обработан и отправлен в обычном режиме только жителям Москвы, Санкт-Петербурга и их областей). Прочие заказы обжарим уже 8 января.

Спасибо, что были с нами весь год. Мы вернёмся после каникул отдохнувшими и с удовольствием продолжим радовать вас свежей и точной обжаркой.

☎️График работы поддержки: 31 декабря и 5–6 января будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах, с 10:00 до 19:00. С 1 по 4 января — выходные. С 7 января вернемся к стандартному графику.

Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г! 30.09.2025
Новость!
Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г!
Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г!

Дорогие любители шоколада! У нас отличная и своевременная новость. Мы постоянно работаем над тем, чтобы знакомство с нашими продуктами было не только вкусным, но и удобным, особенно в условиях сегодняшней реальности. Именно поэтому мы представляем вам новый формат — шоколадные плитки весом 20 г!

Больше выбора, больше возможностей

Теперь в нашем магазине вас ждут три варианта любимого лакомства:

Классические плитки по 40 г — идеальный формат для полноценного удовольствия. Банки по 200 г — для тех, кто не готов идти на компромиссы и хочет наслаждаться любимым вкусом долго. И новинка! Плитки по 20 г — компактный, удобный и доступный способ открыть для себя новые вкусы или устроить сладкую паузу в течение дня.

Мы прекрасно понимаем, что последний год стал непростым для всех ценителей качественного шоколада. Глобальный кризис на рынке какао, вызванный сложными погодными условиями в странах-производителях и сбоями в логистике, привел к беспрецедентному росту цен на сырье. Это, к сожалению, напрямую отразилось и на стоимости нашей продукции. Мы делаем все возможное, чтобы контролировать цены, но полностью нивелировать эти рыночные колебания невозможно.

Почему мы запускаем плитки по 20 г?

В ответ на эти вызовы мы искали решение, которое позволило бы нам оставаться верными нашим принципам качества и доступности. Нам хотелось, чтобы у каждого была возможность побаловать себя премиальным шоколадом, не переплачивая, и собрать свою собственную шоколадную коллекцию.

Новый формат по 20 г — наш ответ на сложившуюся ситуацию. Эти плитки ограниченного ассортимента, в которые войдут наши самые популярные вкусы, решают сразу несколько задач:

Доступность. Новая цена за маленькую плитку делает знакомство с нашим шоколадом более демократичным. Возможность экспериментировать. Хотите попробовать три разных вкуса, но не покупать три большие плитки? Теперь это легко! Собрать ассорти из мини-плиток — идеальный способ найти своего фаворита без лишних трат. Порционность. Это прекрасный вариант для тех, кто следит за своим питанием, но не хочет отказываться от маленьких радостей. Идеальный размер для быстрого перекуса с удовольствием.

Мир меняется, но настоящие удовольствия должны оставаться доступными. Запуская новый формат, мы стремимся подарить вам еще больше моментов радости и возможность делиться любимым шоколадом с близкими, открывая для них новые вкусы.

Ищите новинку в нашем магазине и делитесь впечатлениями — нам важно знать ваше мнение!

Изменение контактного номера WhatsApp 29.05.2025
Новость!
Изменение контактного номера WhatsApp
Изменение контактного номера WhatsApp

Уважаемые друзья!

Обращаем ваше внимание, что начиная с 29 мая 2025 года для связи со службой поддержки через WhatsApp* необходимо использовать новый номер: +7 (925) 044-79-92.

Чтобы не потерять связь и всегда иметь возможность оперативно получить помощь или консультацию, пожалуйста, сохраните его в своём телефоне.

Спасибо за внимание!

*Продукт Мeta — запрещенной организации на территории РФ

Поддержка WhatsApp временно недоступна: оставайтесь с нами на связи 28.05.2025
Новость!
Поддержка WhatsApp временно недоступна: оставайтесь с нами на связи

Дорогие покупатели!

В настоящее время поддержка по WhatsApp временно недоступна. Мы прилагаем все усилия для скорейшего восстановления работы мессенджера.

Несмотря на временные ограничения, вы можете связаться с нами следующими способами:

Telegram ВКонтакте Электронная почта

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в кратчайшие сроки.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

25.04.2025
Новость!
Друзья, поздравляем Вас с наступающими праздниками! Наше производство продолжает работать в штатном режиме. График работы поддержки на майские праздники 1 и 9 мая — будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах с 10:00 до 14:00 2-4 мая — работаем с 10:00 до 19:00 8,10,11 мая — работаем с 10:00 до 19:00 График работы отдела по работе с юридическими лицами и оптовыми покупателями 1–4 мая — выходные дни 5–7 мая — рабочие дни 8–11 мая — выходные дни
20.01.2025
Новость!

Теперь в кофейном каталоге будет доступна фасовка 100 г!

Новые пакеты не имеют клапана и сделаны из пленки, почти как для дрипов.

Доступный в фасовке 100 г кофе будет меняться — до 20 сортов в неделю.

Специальный тултип-котик позволит вам легко обнаружить эти сорта:

Мы приобрели собственный станок для мелких пакетов, чтобы у вас была возможность попробовать кофе, который вы давно хотели, или заказать несколько любимых сортов, когда сложно определиться с выбором.

Надеемся, вам понравится!

18.12.2024
Новость!
Друзья, весь год мы старались для вас и теперь по традиции уходим на небольшие зимние каникулы. С 23 декабря отправляем заказы только по Москве, Санкт-Петербургу и области. Последняя обжарка в этом году — 27 декабря, после чего уходим на новогодние каникулы до 6 января. В этот период мы не сможем обрабатывать и отгружать ваши заказы. Первая обжарка в новом году — 6 января, первая отгрузка — 8 января. 🚚Как это работает? Если вы сделаете заказ до 27 декабря, до 10:00, то получите его в обычном режиме (МСК, СПБ и их области). Регионы — до 23 декабря. Заказы, оформленные 27 декабря после 10:00, будут отгружены уже 8 января.

☎️График работы поддержки: 30–31 декабря и 4–5 января будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах, с 10:00 до 19:00. 1–3 января — выходные. 👉Спланируйте свои заказы заранее, чтобы в праздники точно не остаться без любимого кофе, чая или шоколада!
07.08.2024
Новость!
Добрый день! На днях мы обновили нашу кофейную упаковку! Привычные 150 г и 450 г заменили на 250 г и 500 г и немного поколдовали над дизайном. Также претерпела изменения фасовка с азотом: теперь она будет без дополнительного внутреннего пакета. Почему так? 1) Наши эксперименты показали, что внутренний пакет не влияет на количество остаточного кислорода, поэтому смысла в нем нет

Замер остаточного кислорода в % в новом пакете сразу после фасовки кофе с азотом и спустя два месяца. Как видим, процент почти не поменялся, поэтому мы ушли от использования второго внутреннего пакета. 2) Теперь пакеты с азотом не будут надуваться благодаря свободному выходу CO2 через обратный клапан, что скажется в лучшую сторону не только на внешнем виде, но и на сохранности упаковки – лопнуть такой пакет уже не сможет 3) В новой упаковке есть металлизированный слой, он дополнительно защитит кофе и продлит его свежесть Надеемся, вы останетесь довольны! С заботой, команда Торрефакто
27.05.2024
Новость!
Дорогие друзья! Масштабный сбой произошел в системе работы службы доставок СДЭК. В настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ . Все посылки будут бережно сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. Примите наши извинения!
26.04.2024
Новость!
Друзья, поздравляем Вас с наступающими праздниками! Наше производство продолжает работать в штатном режиме. График работы поддержки на майские праздники 28-30 апреля работаем с 10:00 до 19:00 1 и 9 мая будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах 10-12 мая работаем с 10:00 до 19:00 График работы отдела по работе с юридическими лицами и оптовыми покупателями 27 апреля — рабочий день 28 апреля – 1 мая — выходные дни 2–3 мая — рабочие дни 4–5 мая — выходные дни 6–8 мая — рабочие дни 9–12 мая — выходные дни
Научиться
Как молоть
О помоле
Выбор помола в зависимости от способа приготовления, различия в степени помола.
О помоле
Обжарка
О свежей обжарке
Что необходимо знать о свежей обжарке, почему она так важна и на что влияет.
О свежей обжарке
Обжарка
Обжарка дома
Преимущества и способы обжарки дома
Обжарка дома
Кофе
Арабика или робуста
Какой кофе выбрать? Арабика или робуста?
Арабика или робуста
Как готовить
О способах заваривания
Не знаете, как правильно заварить пуэр?
О способах заваривания
Посуда
О чайной посуде
Не знакомы с чайной посудой?
О чайной посуде
Как готовить
Вода для чая
Какую марку воды лучше выбрать для приготовления чая?
Вода для чая
Как работает Torrefacto?
Собственное производство
и высокие стандарты качества
Смотреть на YouTube ▶
Собственное производство
и высокие стандарты качества
График обжарки
Обжариваем кофе каждый день. Разместите заказ до 14:00 и мы обработаем его в ближайшую обжарку
Бонусная программа
Каждая потраченная 1 000 рублей прибавит 1% к скидке на будущие заказы. Максимальная скидка 15%
Всегда на связи
Подробно консультируем по ассортименту и поможем разместить заказ. Всегда быстро отвечаем на письма
Доступная доставка
Мы доставляем «до двери» курьером, в постаматы и пункты самовывоза, а также Почтой России

Кофейный магазин Torrefacto

Мы предлагаем более 30 сортов зернового и свежемолотого кофе для дома, офиса, ресторана, отеля или кафе, которые вы можете купить онлайн с доставкой по Москве, России, а также в страны СНГ. Мы занимаемся обжаркой кофе, производим шоколад bean-to-bar, поставляем настоящий китайский, тайваньский и японский чай, свежие орехи, сухофрукты и специи.

Эксперты в своей области

Мы обжариваем зерна каждый день, поэтому в продаже в интернет-магазине Torrefacto всегда только самый свежий кофе. Для каждого сорта подбираем индивидуальный профиль обжарки, учитываем особенности зерна, чтобы наиболее полно раскрыть его вкус и аромат.

Наша команда состоит из профессионалов, энтузиастов и экспертов в своем деле. Нами движет постоянное стремление к повышению качества всего: от текстов на сайте до оборудования на производстве. Мы дружелюбные и общаемся, как живые люди, а не как боты. Мы всегда на стороне покупателя: если потерялся заказ или расстроил вкус.

Качество и надежные поставщики

Зеленое зерно поступает к нам от надежного поставщика. Мы контролируем качество на всех этапах оценки, закупки, транспортировки, последующего хранения. Гарантируем, что наш кофе отвечает самым высоким стандартам индустрии. Зеленое зерно мы фасуем по 500 и 1000 г, а обжаренное еще и по 250 г, в каталоге указана стоимость упаковки каждого типа.

Хотите сделать приятное родным и близким на Новый год или другой праздник? В разделе “Наборы и подарки” есть готовые решения для разных поводов. Там же вы найдете красивые подарочные коробки разных размеров и сможете составить набор на свой вкус.

Большой ассортимент

В нашем кофейном каталоге есть популярный кофе, такой как итальянские эспрессо-смеси и классические бразильские шоколадно-ореховые сорта, есть редкие сорта арабики и даже редкие сорта робусты. К каждому сорту мы составляем детальное описание вкуса с указанием уровня насыщенности, кислинки, горчинки, рекомендуем подходящие способы приготовления, а также указываем оценку SCA.

В нашем чайном каталоге представлены улуны, включая популярный молочный, королевские пуэры, коллекции красного (черного), зеленого и белого чая, жемчужины японской чайной культуры — матча, генмайча, гекуро, а также сибирские травяные чаи с натуральными с добавками.

Мы добавили в каталог специи: большой выбор соли (копченые с травами в ассортименте, с высоким содержанием железа, каменная соль), кокосовый сахар, черный, зеленый и белый перец, бадьян, настоящая корица, куркума и многое другое.

Как заказать кофе с доставкой на дом через интернет?

Чтобы оформить заказ, положите товар в корзину или позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-63-95. Мы поможем с выбором сорта, сориентируем по цене и сделаем все, чтобы вы быстрее освоились в нашем интернет-магазине.

Мы гарантируем:

  • быструю отправку — на следующий день после обжарки;
  • качественную упаковку;
  • удобные способы оплаты;
  • покупку без риска — если качество приобретенного товара вас не устроит, его можно бесплатно обменять или вернуть полную стоимость заказа в течение 30 дней.

У вас остались вопросы?

Позвоните, и мы расскажем, как купить кофе онлайн на сайте, а оптовым заказчикам вышлем прайс-лист.

Отзывы о Torrefacto
03.02.2026 08:07:09
Общий комментарий:
Получил заказ 4392666. Впервые качество полученного кофе разочаровало. Привычно, как и многие разы до этого заказали www.torrefacto.ru/catalog/roasted/brazil-santos-14-16/ и получили что угодно, но не заказанное. При этом у нас еще оставалось зерно из предыдущего заказа (№ 4364778), что позволило нам сравнить предметно. Горький вкус пережженого зерна и привкус робусты, вот что мы получили под названием Бразилия Сантос 14/16, в заказе №4392666
31.01.2026 19:58:37
Магазин:
Получила первый заказ. Быстро доставлен хорошо упакован.
Общий комментарий:
Очень приятное впечатление о работе компании torrefacto. Кофе ароматнейший, зернышко к зернышку. Все одинаковые, нет поломанных. Кофе очень вкусный!!! Буду заказывать здесь и дальше. Вы молодцы!
29.01.2026 22:54:31
Общий комментарий:
Спасибо за то, что уже несколько лет есть возможность заказывать разнообразный и вкусный напиток. Мне очень нравится в он-лайн магазине все возможности и информативность сайта. Вот только, к сожалению, последние два заказа оказались не по вкусу - речь о кофе Эфиопия Амхара 4 Айеху, заказывал 20 сентября и перед новым годом. Второй, правда, еще не открывал. Но вот сентябрьский оказался не то прогорклым, не то с каким-то неприятным привкусом. Пришлось "разбавлять" другими сортами и перебивать неприятный привкус специями - тоже не очень удобно. Тем не менее, отказываться от возможности пробовать и заказывать понравившееся не собираюсь. Компании - процветания и успехов в дерзаниях и экспериментах!
28.01.2026 12:10:15
Магазин:
Отличный магазин, кофе нравиться, сейчас заказываю каждый раз разный, для того. чтобы определить для себя какой лучше.
Общий комментарий:
Всё нормально, доставка в пятёрочку максимум четыре дня, меня всё устраивает, есть скидка и бесплатная доставка, магазин менять не собираюсь.
26.01.2026 18:24:18
Общий комментарий:
Я шестой или седьмой год регулярно заказываю кофе в этом магазине. Качество и кофе, и чая, и специй, и сухофруктов, и доставки меня устраивает. Удобно, что можно заказы оформить на несколько адресов, в том числе и другому человеку, не раз так делал подарки друзьям. Цены, правда, все выше и выше, но это жизнь такая, видимо. От кофе отказываться не собираюсь))
25.01.2026 18:07:15
Магазин:
Магазин очень нравится, хоть и не часто заказываю. Разнообразие сортов. Приятно, что есть возможность заказать подарок доставкой в другой город. Кому дарила, всё оценили качество кофе. Мне тоже нравится, иначе бы не заказывала. Из полученной партии пока не пробовала, но не сомневаюсь, что не разочаруюсь. И спасибо ребятам за подарочек) всегда приятно).
Доставка (5Post) :
Два заказа в один день.Было две доставки в Туле и Москве. В Москве без проблем. В Туле пунк оказался не готов к выдаче в первый приход, якобы ещё не открылся. Через день нормально получила заказ. Хорошо, что не нужен был к дате.
24.01.2026 13:30:55
Магазин:
когда-то все кофе покупал только здесь, сейчас конечно много обжарщиков, здесь продолжаю брать B-Бразилию под эспрессо, декаф стабильно хороши. К сожалению светлая обжарка что не брал больше нравятся у других. И очень надеюсь на возврат Муссонного Малабара и Доницетти в ассортимент
23.01.2026 10:19:12
Магазин:
Заказывал Марагождип Никарагуа. Зёрна крупные, но, давнишние((( понимаю, где теперь свежие зёрна найти?!... и недоразумение с обжаркой...слабоватая обжарка...побоялся просить сильную обжарку, чтобы не пережарили, но, средняя обжарка, оказалась слабой...Ну ничего, сам дожарил.
Общий комментарий:
доставили в срок. отслеживать заказ удобно. рекомендую эту фирму.
23.01.2026 08:55:12
Общий комментарий:
Доброе утро! Последние четыре года покупаю кофе в зерне в вашей фирме. За это время отладили логистику, улучшили упаковку, кратно увеличили рекламу! НО КАК ЖЕ УПАЛО КАЧЕСТВО! Всё-таки может стоит немного вернуться назад и вспомнить о самом продукте? Номенклатура сортов сократилась до предела. Ну ладно бы выбрали наиболее лучшие, но как раз лучшие исчезают, зато появилось куча смесей с непонятным сортовым составом. Перед новым годом заказал несколько лотов и что получил. Эфиопия Амхара , один из любимых сортов , в пачке больше колотых зерен чем целых а на дне грамм 10 мелкой крошки!! Единственный лот который оказался нормального качества Венесуэла Карипе, спасибо за него. Остальные просто мрак зерно разного размера вкус невнятный, куча ломаных зерен ,ну ладно думал что перед новым годом ссыпали все остатки. Вчера открыл Бразилия Можиана 13.01.2026 и к сожалению проблемы остались. Зерно разное по размерам , вкус максимально плоский с трудом узнаешь сорт, хотя обжарка по прежнему ровная и к ней никаких претензий!! Очень жаль если фирма продолжит двигаться по пути, максимум маржа а покупатель все схавает.
22.01.2026 20:03:56
Магазин:
Все отлично) спасибо большое)
Доставка (СДЭК) :
Быстро, удобно, без лишних доплат
Общий комментарий:
Первый раз попробовала натуральный шоколад и была в полном восторге, тягучий, немного с горчинкой.. Как в кино) это голландский 4) кофе очень ароматный) ореховая паста, со слов дочери, полный восторг)
19.01.2026 17:22:53
Магазин:
Магазин мне нравится. Ассортимент и цены устраивают.
Доставка (5Post) :
Однако последний заказ 4387630 пришел в смятой коробке. Внутри коробки с дрипами тоже были сильно помяты, хотя была наклейка «Осторожно хрупкое». А я планировал их на подарок. Очень огорчен. Прошу отправить претензию доставщику.
Общий комментарий:
Большая просьба обратить внимание на сохранность упаковки
16.01.2026 11:13:22
Магазин:
Очень хороший кофе и очень хороший шоколад
Общий комментарий:
Пользовалась и буду пользоваться с большим удовольствием. Торрефакто - это гарантия качества и хорошего вкуса
16.01.2026 10:43:35
Общий комментарий:
Здравствуйте, уважаемые и полюбившиеся нам люди! Огромная благодарность за ваше отношение к клиентам, за удобство, за вкуснейшие продукты (кофе, сухофрукты, шоколад, чаи)! Высший балл за качество! Вы какие-то родные стали за это год с небольшим, как наша семья кушает ваш продукт! Процветания вам и роста развития! С любовью 🌹 делайте своё прекрасное дело и в дальнейшем! Со мной произошел небольшой казус, я оформляла заказ 28 декабря и при оформлении не произвела оплату, так как начинали вы работать с 9 января я решила, что и закажу ближе к этому времени. Оказывается этот заказ не расформировали 😔 и он пошёл в работу, при доставке моего заказа (сумма заказа свыше 4000₽) работник СДЭК сказал, что доставка платная что-то около 1300₽. Мне пришлось отказаться от продукта, так как я не рассчитывала уже на этот заказ и на оплату его доставки финансы не были предусмотрены мной. (Почему бы не сделать доставку заказа бесплатной при условии оплаты при получении, если соблюдено условие суммв заказа свыше 3000₽🤔). Я не знала, что надо отказаться от заказа в личном кабинете, и что, если не оплатить на сайте, доставка будет платной. Есть большой опыт заказа продукции на сайтах, но правила не у всех и не везде одинаковые. Винить никого и в мыслях нет. Может вам моё сообщение поможет избежать подобных моментов в дальнейшем с клиентами. В своей работе вы сталкиваетесь с разными ситуациями, анализирует, внедряете, что-то меняете, в общем реагируете и становитесь лучшей версией своей компании, чтоб всем было хорошо и счастливо! Это помогает нам с вами взаимодействовать гармонично и слажено! Без потери времени и финансов! Спасибо вам!
14.01.2026 12:17:21
Магазин:
Персонал квалифицированный. Отношение к покупателю, как к близкому родственнику:очень приятно. Кофе отличный. Читаю советы по приготовлению кофе-качественные советы профессионала.Спасибо.
07.01.2026 15:24:42
Общий комментарий:
Очень много любимых сортов давно пропало и разнообразие уже не то. Каждый раз что-то выбрать это мучение. Очень не хватает ассортимента кофе!
05.01.2026 20:59:40
Общий комментарий:
Добрый вечер, уважаемый Торрефакто! В конце декабря 2025 года приобрела сразу три разных сорта кофе, рассчитывая насладиться ароматным напитком в зимние каникулы. К сожалению, ожидания не оправдались: каждый сорт оказался чрезмерно обжаренным, что значительно испортило впечатление от вкуса. Совершенно разочарована качеством покупки. Я уже более 10 лет являюсь вашим клиентом и всегда наслаждался кофе от «Торрефакто». Мой прошлый заказ был отличным. И сегодня я столкнула с проблемой в третий раз. Очень жаль …
02.01.2026 15:48:42
Общий комментарий:
С Новолетием! Спасибо вам, ребята, за ваши светлые головы и добрую совесть - это редкость. И за кофе, конечно, тоже спасибо.
30.12.2025 21:19:08
Магазин:
Спасибо вам, ребята, за вашу прекрасную работу: обжарка под заказ - это, конечно, супер. Кофе отличного качества, очень хорошая упаковка с азотом, фирменный картонный чемоданчик с ручкой, за подарки - отдельная благодарность. Заказала второй раз. Ничего другого искать уже не хочется.
Доставка (Dalli) :
Доставка вполне корректная, но выставляется очень большой временной интервал - с 10.00 до 22.00, это, конечно, не очень удобно.
Общий комментарий:
Рада, что нашла ваш магазин. Кофе у вас прекрасный, сухофрукты высшего качества. Буду знакомиться с чайным ассортиментом. С Новым годом!
28.12.2025 18:46:53
Магазин:
Несколько лет покупаю у вас кофе, всегда было очень вкусно и душисто.
Общий комментарий:
Иногда конечно хочется, чтобы доставили побыстрей, но это просто хотелка. Ребята вы МОЛОДЦЫ!!
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва