Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации! Исключение – отзывы и комментарии, затрагивающие политику, религию, конкурентов или содержащие
оскорбление.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
2024-09-07T19:25:05+03:00
Torrefacto
/reviews/
Шахова Наталья
07.09.2024 19:25:05
Магазин:
Нравится
Много лет заказываю у вас кофе, все очень нравится, и очень приятно, что вы стали еще лучше, появились новые сорта а также остались любимые старые)) и отдельное спасибо за подарок- это очень приятно и очень вкусно ❤️
Доставка (Яндекс) :
Нравится
Привезли заказ очень быстро)
2024-09-07T18:14:57+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия
07.09.2024 18:14:57
Доставка (5Post) :
Нравится
Доставка быстрая.
Общий комментарий:
Не первый раз делаю заказ, но тут всё пошло не так. На сайте выбрала кофе молотый и оплата при получении. При оформлении оказалось, что оплата сразу. Пришлось писать письмо. Оплату поменяли. Но, что самое печальное, кофе оказался в зернах! Зашла сейчас в заказ и вижу, что стоят зерна. Точно знаю, что выбирала молотый. Это было принципиально🤦🏼♀️
2024-09-07T13:22:33+03:00
Torrefacto
/reviews/
Алексей
07.09.2024 13:22:33
Магазин:
Нравится
Все как всегда качественно и вкусно.
Доставка (Dalli) :
Не нравится
Перепутали улицы и перенесли доставку на сутки. В другое время было бы пофиг, но как на зло в этот раз хотелось сделать сюрприз в конкретный день но доставка подвела. Жаль.
2024-09-07T10:45:43+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ирина Корчагина
07.09.2024 10:45:43
Доставка (СДЭК) :
Доброе утро! Курьер позвонил за 10 минут до доставки,
Общий комментарий:
Получила эспрессо-смесь 1 в зернах. При открытии пакета произошло разрыв пленки и теперь не могу закрыть пакет. Прошу обратить внимание на данный дефект
2024-09-06T16:07:29+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей Мяченков
06.09.2024 16:07:29
Доставка (5Post) :
Доставка быстрая и отличная!
Общий комментарий:
Если я раньше писал положительные отзывы что ребята стараются делать свою работу хорошо, то сейчас что то они сильно расслабились. Кофе ужасный, причем любой, затхлый запах, видно что зерно при обжарке не свежее.
Особенно в моем последнем заказе две пачки были просто ужасны это: Блю Блэнд и Индонезия Суматра Киринчи хани, темная обжарка была настолько темная что там были одни угольки и на вкус ужасная горечь вместо кофе, а в светлой обжарке половину зерен горелого кофе. Поэтому прошу вернуть деньги на счет за эти две пачки кофе. Благодарю.
Особенно в моем последнем заказе две пачки были просто ужасны это: Блю Блэнд и Индонезия Суматра Киринчи хани, темная обжарка была настолько темная что там были одни угольки и на вкус ужасная горечь вместо кофе, а в светлой обжарке половину зерен горелого кофе. Поэтому прошу вернуть деньги на счет за эти две пачки кофе. Благодарю.
2024-09-06T13:32:58+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей
06.09.2024 13:32:58
Магазин:
Нравится
Общий комментарий:
Первый раз получил кофе в новой упаковке - верните старую. Из новой неудобно насыпать кофе (а уж ложкой туда вообще не залезешь), а насыпать кофе в неё совсем не с руки (да, "фасую" в маленькие пакеты чтобы пореже открывать основной). Да и зиплоком пользоваться гораздо менее удобно. А насчет удобства открывания ... во-первых, у меня и со старыми проблем не было, во-вторых, делается это только один раз, а вот потом зиплок нужен постоянно.
Как всегда свои обстоятельства аргументируют заботой о нас.
Как всегда свои обстоятельства аргументируют заботой о нас.
2024-09-06T13:11:27+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр Борисов
06.09.2024 13:11:27
Магазин:
Нравится
Являюсь Вашим постоянным клиентом уже более 10 лет. Всегда отличный кофе. Очень надеюсь, что и дв дальнейшем останусь Вашим клиентом. Молодцы!!!
Доставка (5Post) :
Нравится
2024-09-06T12:00:34+03:00
Torrefacto
/reviews/
Иван
06.09.2024 12:00:34
Общий комментарий:
Когда вернутся сорта недели?
2024-09-08T09:08:13+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
08.09.2024 09:08:13
Доброе утро, Иван!
Акцию "Сорт недели" мы не планируем возвращать для кофейных сортов.
Акцию "Сорт недели" мы не планируем возвращать для кофейных сортов.
2024-09-05T20:42:44+03:00
Torrefacto
/reviews/
Сергей
05.09.2024 20:42:44
Магазин:
Нормально
Общий комментарий:
Нравится почти все за исключением коробки внешней упаковки.Если вес посылки более трех кг. , и размер более 25 см. переносить неудобно,закупайте коробки с ручками.
2024-09-08T09:12:49+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
08.09.2024 09:12:49
Сергей, доброе утро!
Спасибо за фидбек.
Обязательно учтем ваши пожелания.
Спасибо за фидбек.
Обязательно учтем ваши пожелания.
