+7 (499) 653-71-17
info@torrefacto.ru
https://www.torrefacto.ru
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6
111024
Москва
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и модерации! Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Технические вопросы (Где мой заказ? Какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на Orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Благодарим за интерес к нашей продукции.
К сожалению, указанный сорт кофе в настоящее время отсутствует в нашем ассортименте, и его поступление в ближайшее время не планируется.
Спасибо вам за такие тёплые слова!❤️
Нам очень приятно, что вы оценили и сам кофе, и наши маленькие сюрпризы. Мы стараемся, чтобы каждая посылка дарила не только вкус, но и настроение.
Будем и дальше стараться радовать вас качественным и ароматным кофе.
Хорошего дня и приятного кофепития!☕
Но кофе в первую очередь.
Тем не менее, крайний заказ оказался не очень. Что то в этот раз не то.
Выбрал Эспрессо-смесь №3. Вкус отличается от предыдущих. Более кислый и горький. Добью потихоньку, но явно не то.
Искренне сожалеем, что кофе на этот раз не оправдал ваших ожиданий.
Чтобы разобраться в ситуации, помогите нам, пожалуйста: расскажите, каким способом вы готовили кофе и по какому рецепту (какой помол использовали, какое соотношение кофе и воды, температура воды, время заваривания).
Эта информация поможет понять, связано ли это с особенностями обжарки или нюансами приготовления.
Всегда готовлю одинаково с помощью кофемашины Бош. Какое там к чему соотношение не знаю. Средний помол. Всегда нормально было. В этот раз вкус странный.
Заказ № 4457096.
Хотим ещё раз подчеркнуть: кофе — это живой продукт, и его вкус может незначительно варьироваться от партии к партии в зависимости от урожая, сорта зерна и даже погоды в регионе выращивания. Для достижения оптимального вкуса порой требуется корректировка рецепта заваривания.
Профиль обжарки полностью соответствует нашим стандартам качества и регулярно проходит контроль.
Чтобы понять, почему в этот раз вкус показался странным, нам очень важно знать, как именно вы готовите кофе, просим поделиться рецептом приготовления.
Благодарим за терпение!
Отвечаю второй раз - готовит кофемашина. Всегда одинаково. Какой там рецепт не знает ни кто.
У кофе в той доставке получается другой вкус по сравнению с предыдущими.
Если Вы снова хотите в ответ написать, то, что уже писали, то не надо.
Я в принципе особых претензий не предъявляю. Всё бывает. Написал только для информации. Более того уже сегодня привезут очередной заказ.
С Праздником Вас.
Здоровья и удачи.
Мы уже вернули средства за кофе на счёт вашего личного кабинета — вы можете использовать их при оформлении новой покупки.
Если захотите скорректировать рецепт, напишите нам на почту orders@torrefacto.ru — будем рады помочь подобрать оптимальные параметры приготовления.
Вас также с праздником и хорошего дня!
Обязательно буду покупать кофе как и раньше.
Удачи Вам.
Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы с нами уже много лет и остаётесь довольны качеством продукции, упаковкой и нашим отношением к клиентам.
Будем и дальше радовать вас свежей обжаркой и бережным сервисом.
Хорошего дня!
Благодарим вас за отзыв и высокие оценки.
Рады, что покупка и доставка оправдали ваши ожидания.
Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине!
Спасибо за столь душевный и позитивный отзыв.
Очень приятно, что вы остаётесь с нами и цените нашу работу и доставку через 5Post.
Взаимно поздравляем с Днём Великой Победы — пусть он будет наполнен теплом и радостью!
До новых встреч!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Рады, что вы остались довольны сервисом и вкусом кофе Колумбия Антьокия Супремо. Ценим вашу лояльность и будем стараться поддерживать высокое качество на том же уровне.
Будем рады видеть вас снова!
Спасибо за отзыв.
Рады, что кофемолка и доставка оправдали ваши ожидания.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!
вкус очень слабый, как будто выветрился весь. приходится класть двойную порцию в турку!
Благодарим за обратную связь.
Напишите, пожалуйста, рецепт приготовления - количество кофе и воды, объём турки и время заваривания.
Да...- спасибо за презент в виде красного чая - вкусен и непохож на "общепризнанные" заезженные сорта!)
Благодарим вас за отзыв и высокие оценки.
Нам очень приятно, что вы остались довольны кофе и нашим презентом.
Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине!