Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации! Исключение – отзывы и комментарии, затрагивающие политику, религию, конкурентов или содержащие
оскорбление.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
2025-04-23T08:45:05+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ирина
23.04.2025 08:45:05
Магазин:
Нравится
Спасибо за Ваш труд! Успехов и процветания!
Доставка (5Post) :
Нравится
Спасибо за доставку! Быстро. Просто. Удобно.
Общий комментарий:
В целом очень довольна!
2025-04-22T20:59:48+03:00
Torrefacto
/reviews/
Дмитрий
22.04.2025 20:59:48
Магазин:
Нравится
Как всегда, все хорошо, заказ получил быстро + много подарков )
Доставка (5Post) :
Быстро, удобно
Общий комментарий:
Всем доволен, спасибо 🙏
2025-04-22T19:08:17+03:00
Torrefacto
/reviews/
Галина Исаева
22.04.2025 19:08:17
Магазин:
Нравится
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Общий комментарий:
К последнему заказу у меня очень много вопросов. Кофе с очень слабым запахом , причём все три вида. Потом поняла, что он пережарен. Поэтому вся покупка с одинаковым запахом. Очень расстроена. Являюсь вашим постоянным клиентом, но такое впервые. Очень надеюсь, что подобное не повторится
2025-04-21T20:50:41+03:00
Torrefacto
/reviews/
Maria
21.04.2025 20:50:41
Магазин:
Нравится
Доставка (5Post) :
Нравится
2025-04-21T19:56:40+03:00
Torrefacto
/reviews/
Виталий Скворцов
21.04.2025 19:56:40
Магазин:
Нравится
Доставка (5Post) :
Нравится
2025-04-21T17:25:48+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей Морозов
21.04.2025 17:25:48
Общий комментарий:
Что могу сказать. Вы немного *****....... 😂. За пачку экспрессо 250 запривашивать +- 700 рублей.**** нам в помощь . Пачка 250 ***** по акции 480 рублей. Обжарка +- 20 суток.
2025-04-21T18:12:42+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей Морозов
21.04.2025 18:12:42
Что могу сказать отстой👎. Не веритите?Зайдите на ****, там разные плюхи. ***** **** крайний раз покупал 482 рубля за 250 грамм. Не хуже чем Карузо от Торефакто за 800+-😂
2025-04-22T11:04:25+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
22.04.2025 11:04:25
Здравствуйте, Андрей!
Мы ценим ваше право на свободное выражение мнения и публикуем отзывы без предварительной модерации, однако нам пришлось отредактировать некоторые части вашего сообщения из-за нарушения правил нашего сайта — упоминания конкурентов и использования завуалированно нецензурной лексики.
Понимаем, что цены могут быть важным фактором при выборе товара, и если наши цены кажутся вам высокими, вы всегда можете изучить предложения других продавцов. Мы никого не принуждаем к покупке и уважаем ваш выбор.
Мы ценим ваше право на свободное выражение мнения и публикуем отзывы без предварительной модерации, однако нам пришлось отредактировать некоторые части вашего сообщения из-за нарушения правил нашего сайта — упоминания конкурентов и использования завуалированно нецензурной лексики.
Понимаем, что цены могут быть важным фактором при выборе товара, и если наши цены кажутся вам высокими, вы всегда можете изучить предложения других продавцов. Мы никого не принуждаем к покупке и уважаем ваш выбор.
2025-04-22T14:46:47+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей Морозов
22.04.2025 14:46:47
Так и сделал😊. Давненько у вас не покупаю, найдя достойную альтернативу за вменяемый ценник.
2025-04-21T11:16:29+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ольга Сушкова
21.04.2025 11:16:29
Магазин:
Нравится
Очень нравится!!!
Доставка (5Post) :
Нормально
Комфортная доставка.
Общий комментарий:
Здравствуйте! Уже не первый год являюсь благодарным и довольным клиентом Торрефакто. Обожаю их кофе и обжарку. Но последний заказ опечалил, и это мягко сказано. Вьетнам Далат пришел ужасный. Горький и старый кофе.
2025-04-22T11:04:34+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
22.04.2025 11:04:34
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и за то, что остаётесь с нами на протяжении нескольких лет. Нам очень жаль, что последний заказ не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваше честное мнение и хотим разобраться в ситуации.
Мы хотели бы уточнить:
В чём вы готовите кофе?
Какой рецепт используете?
Были ли подобные проблемы с другими сортами нашего кофе?
Это поможет нам лучше понять ситуацию и предложить оптимальное решение.
Также вижу в вашем заказе две пачки кофе Вьетнам Далат. Проблемы возникли только с пачкой в зёрнах или молотый кофе тоже показался вам горьким и старым?
Благодарим вас за отзыв и за то, что остаётесь с нами на протяжении нескольких лет. Нам очень жаль, что последний заказ не оправдал ваших ожиданий. Мы ценим ваше честное мнение и хотим разобраться в ситуации.
Мы хотели бы уточнить:
В чём вы готовите кофе?
Какой рецепт используете?
Были ли подобные проблемы с другими сортами нашего кофе?
Это поможет нам лучше понять ситуацию и предложить оптимальное решение.
Также вижу в вашем заказе две пачки кофе Вьетнам Далат. Проблемы возникли только с пачкой в зёрнах или молотый кофе тоже показался вам горьким и старым?
2025-04-22T11:48:17+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ольга Сушкова
22.04.2025 11:48:17
Вкус кофе горький и затхлый старый запах, как в молотом, так и в зернах. Понимаю, что масленистость на зернах возможна, но не через 6 дней от обжарки и доставки (именно столько времени прошло).
При приготовлении использовалась кофемашина, вода фильтрованная.
И еще зерно мельче, чем обычно (не измеряю каждое зернышко, но Далат мой фаворит).
С другими сортами проблем до настоящего времени не было.
При приготовлении использовалась кофемашина, вода фильтрованная.
И еще зерно мельче, чем обычно (не измеряю каждое зернышко, но Далат мой фаворит).
С другими сортами проблем до настоящего времени не было.
2025-04-20T12:15:44+03:00
Torrefacto
/reviews/
Евгений Кутузов
20.04.2025 12:15:44
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Быстро и удобно
Общий комментарий:
Спасибо за кофе и особенно за подарок( финики) будем заказывать отдельно!
2025-04-21T13:08:43+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
21.04.2025 13:08:43
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы СДЭК!
Приятно слышать, что наш кофе понравился вам. Особенно радостно, что вы оценили подарок. Будем рады, если вы решите заказать финики отдельно.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы СДЭК!
Приятно слышать, что наш кофе понравился вам. Особенно радостно, что вы оценили подарок. Будем рады, если вы решите заказать финики отдельно.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!
2025-04-19T23:33:26+03:00
Torrefacto
/reviews/
Наталья
19.04.2025 23:33:26
Магазин:
Нравится
Магазин отличный
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Доставка быстрая
Общий комментарий:
Упаковка, как всегда, качественная. Кофе ароматный, вкус насыщенный.
2025-04-21T12:43:18+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
21.04.2025 12:43:18
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась наша продукция и работа магазина.
Будем рады видеть вас снова!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась наша продукция и работа магазина.
Будем рады видеть вас снова!
2025-04-18T10:54:07+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ольга
18.04.2025 10:54:07
Магазин:
Нравится
Отличный кофе. Свежий и вкусный.
Подарочки милые и отличная упаковка.
Все быстро и качественно.
Спасибо за заботу о покупателях.
Подарочки милые и отличная упаковка.
Все быстро и качественно.
Спасибо за заботу о покупателях.
Доставка (СДЭК) :
Нравится
2025-04-21T12:58:48+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
21.04.2025 12:58:48
Здравствуйте, Ольга!
Большое спасибо за ваш отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравился наш кофе.
Кстати, как вам сорт, который мы положили в подарок — Бразилия Сантос 14/16? Это наш бестселлер — насыщенный кофе с хорошей сладостью жареного арахиса, оттенками сливочного круассана, молочного шоколада и приятной горчинкой. Надеемся, он вам тоже понравится!
Будем рады видеть вас снова! Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.
Большое спасибо за ваш отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравился наш кофе.
Кстати, как вам сорт, который мы положили в подарок — Бразилия Сантос 14/16? Это наш бестселлер — насыщенный кофе с хорошей сладостью жареного арахиса, оттенками сливочного круассана, молочного шоколада и приятной горчинкой. Надеемся, он вам тоже понравится!
Будем рады видеть вас снова! Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.