корзина пуста

Отзывы

Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и модерации!

Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.

Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.


Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
24.01.2020 10:58:26
Магазин: Нравится
Беру у вас кофе уже долгое время, очень доволен.
Доставка (PickPoint) : Не нравится
А вот о PicPoint не могу сказать того же.
Они могут без предупреждения поменять точку выдачи постамата, при этом не поставив в известность заказчика и тем более не обговорив с ним более удобное место.
И это на моей памяти далеко не первый раз.

При этом на почту приходит письмо из Торрефакто о том, что заказ лежит в точке доставки, указанной при оформлении заказа. Разумеется, это не соответсвует действительности.
А теперь вопрос: насколько оправдана оплата доставки при таком сервисе?
Общий комментарий:
Торрефакто, не примите это в свой адрес, к вам претензий нет, просто наболело.
23.01.2020 19:57:36
Магазин: Нравится
Молодцы, ребята!
Доставка (PickPoint) :
Очень нравится. Очень быстро товар оказывается в постомате у дома
22.01.2020 10:11:03
Магазин: Нравится
Выражаю огромную благодарность, за чудо!!! Вы профессионалы с большой буквы! Спасибо за Ваш труд, творчество.
Доставка (PickPoint) :
Лично мне, доставка pickpoint очень удобна. Не надо целый день ждать курьера, договариваться о времени и т. д. Когда удобно, зашла и забрала в ячейке кофе. Оплатила по карте. Быстро. Удобно. Отдельная благодарность!!!
Общий комментарий:
Спасибо!!!
22.01.2020 16:58:28
Наталья, добрый день!

Благодарю за такой чудесный отзыв. Как приятно, что наш труд и продукт вы так высоко оценили. Если будет нужна помощь с выбором кофе или рецептами – пишите или звоните, мы всегда рады.
21.01.2020 21:13:33
Магазин: Нравится
Заказ получил. Все отлично. Благодарю.
Доставка (PickPoint) : Нравится
Сервис на должном уровне.
Общий комментарий:
Рекомендую. Удачи.
22.01.2020 16:56:42
Николай, добрый день!

Благодарю за отзыв и высокую оценку. Вижу в вашем заказе один сорт в зеленом виде – будете пробовать домашнюю обжарку? Обращайтесь, если будут вопросы.
20.01.2020 21:56:44
Магазин: Нравится
Всё очень хорошо, ОТЛИЧНЫЙ магазин!! Грамотный персонал!! Заботится о своих покупателях. Всё грамотно упаковано, быстро отправлено!! МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!
Доставка (Почта России) :
Всё отлично!!!
Общий комментарий:
Ещё не все сорта кофе попробовал, а только БРАЗИЛИЯ №60 Очень понравился!!!
21.01.2020 11:00:34
Вячеслав, добрый день!

Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом! Рада, что первый сорт попробовали и уже попали в тот самый вкус кофе. Надеюсь, что Паганини и Гондурас тоже понравятся. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
20.01.2020 13:06:35
Магазин: Нравится
Кофе заказываю не первый год. Понравился Паганини. Просто в восторге от него. По моему мнению один из самых лучших сортов. Побывали разные сорта, таких, которые совсем не нравятся нет, на любой вкус можно подобрать.
Доставка (PickPoint) :
Доставка в срок как и оговорено. Курьер вежливый
21.01.2020 10:19:42
Василий, добрый день!

Благодарю за отзыв. Рада, что нашли свой любимый сорт.
Паганини для нас особенная смесь – с нее Торрефакто 8 лет начинала свою обжарку. Если вам интересно узнать историю создания смеси, рекомендую прочитать интервью Ильи Савинова с автором смесей Винченцо Сандали: www.torrefacto.ru/blog/vincenzo-sandalj-interview/
17.01.2020 15:15:11
Магазин: Нравится
Спасибо!
Доставка (PickPoint) : Нравится
Спасибо!
17.01.2020 17:32:06
Людмила, добрый день!

Благодарю за позитивный отзыв. Рады стараться!
20.01.2020 10:15:33
Людмила, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.
16.01.2020 21:07:44
Магазин: Нравится
Доставка (PickPoint) : Нравится
Общий комментарий:
Очень быстрая доставка, что крайне приятно. Удобная упаковка - коробка с ручкой, все пакеты с полной информацией о содержащемся кофе. Спасибо Torrefacto!
17.01.2020 09:17:58
Екатерина, добрый день!

Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом у нас! Рада, что все понравилось. Вижу, что вы заказали несколько сортов разных групп обжарки. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
20.01.2020 10:16:02
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за оценку.
16.01.2020 19:39:49
Магазин:
Здравствуйте. Сегодня увидел пачки кофе на фото в группе вк на полностью английском языке. Странное желание но хотел бы парочку таких. Они наверно использовались на выставках и чемпионатах за границей. Есть ли такая возможность?
17.01.2020 09:12:33
Иван, добрый день!

Благодарю за отзыв и интересный вопрос. Мы готовили этикетки на английском языке на несколько сортов кофе специально для каппинга нашего кофе на World of Coffee. Эта выставка проходила в Берлине в июне прошлого года. Массовый тираж не планировали. Если будет еще такой повод, подумаем, может сделаем больше этикеток.
16.01.2020 08:14:02
Магазин: Нравится
2 года заказываю
Доставка (Pick Point) : Нравится
Всё хорошо. Быстро.
Общий комментарий:
Без комментариев. :) P.S. Спасибо за пакеты.
16.01.2020 08:55:58
Сергей, добрый день!

Благодарю за отзыв. Рада, что все понравилось.
Вижу по составу заказа, что вы жарите кофе дома. У нас недавно вышло новое видео на канале про домашнюю обжарку: youtu.be/5v1Ng4L9mik.
Обращайтесь, если будут вопросы по обжарке или выбору кофе.
20.01.2020 10:17:00
Сергей, здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.