Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации!
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
2020-01-24T10:58:26+03:00
/reviews/
Дмитрий Протасов
24.01.2020 10:58:26
Магазин:
Нравится
Беру у вас кофе уже долгое время, очень доволен.
Доставка (PickPoint) :
Не нравится
А вот о PicPoint не могу сказать того же.
Они могут без предупреждения поменять точку выдачи постамата, при этом не поставив в известность заказчика и тем более не обговорив с ним более удобное место.
И это на моей памяти далеко не первый раз.
При этом на почту приходит письмо из Торрефакто о том, что заказ лежит в точке доставки, указанной при оформлении заказа. Разумеется, это не соответсвует действительности.
А теперь вопрос: насколько оправдана оплата доставки при таком сервисе?
Они могут без предупреждения поменять точку выдачи постамата, при этом не поставив в известность заказчика и тем более не обговорив с ним более удобное место.
И это на моей памяти далеко не первый раз.
При этом на почту приходит письмо из Торрефакто о том, что заказ лежит в точке доставки, указанной при оформлении заказа. Разумеется, это не соответсвует действительности.
А теперь вопрос: насколько оправдана оплата доставки при таком сервисе?
Общий комментарий:
Торрефакто, не примите это в свой адрес, к вам претензий нет, просто наболело.
2020-01-23T19:57:36+03:00
/reviews/
Egor Vorobyev
23.01.2020 19:57:36
Магазин:
Нравится
Молодцы, ребята!
Доставка (PickPoint) :
Очень нравится. Очень быстро товар оказывается в постомате у дома
2020-01-22T10:11:03+03:00
/reviews/
Наталья
22.01.2020 10:11:03
Магазин:
Нравится
Выражаю огромную благодарность, за чудо!!! Вы профессионалы с большой буквы! Спасибо за Ваш труд, творчество.
Доставка (PickPoint) :
Лично мне, доставка pickpoint очень удобна. Не надо целый день ждать курьера, договариваться о времени и т. д. Когда удобно, зашла и забрала в ячейке кофе. Оплатила по карте. Быстро. Удобно. Отдельная благодарность!!!
Общий комментарий:
Спасибо!!!
2020-01-22T16:58:28+03:00
/reviews/
2020-01-22T16:58:28+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
22.01.2020 16:58:28
Наталья, добрый день!
Благодарю за такой чудесный отзыв. Как приятно, что наш труд и продукт вы так высоко оценили. Если будет нужна помощь с выбором кофе или рецептами – пишите или звоните, мы всегда рады.
Благодарю за такой чудесный отзыв. Как приятно, что наш труд и продукт вы так высоко оценили. Если будет нужна помощь с выбором кофе или рецептами – пишите или звоните, мы всегда рады.
2020-01-21T21:13:33+03:00
/reviews/
Николай
21.01.2020 21:13:33
Магазин:
Нравится
Заказ получил. Все отлично. Благодарю.
Доставка (PickPoint) :
Нравится
Сервис на должном уровне.
Общий комментарий:
Рекомендую. Удачи.
2020-01-20T21:56:44+03:00
/reviews/
Вячеслав
20.01.2020 21:56:44
Магазин:
Нравится
Всё очень хорошо, ОТЛИЧНЫЙ магазин!! Грамотный персонал!! Заботится о своих покупателях. Всё грамотно упаковано, быстро отправлено!! МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!
Доставка (Почта России) :
Всё отлично!!!
Общий комментарий:
Ещё не все сорта кофе попробовал, а только БРАЗИЛИЯ №60 Очень понравился!!!
2020-01-21T11:00:34+03:00
/reviews/
2020-01-21T11:00:34+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
21.01.2020 11:00:34
Вячеслав, добрый день!
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом! Рада, что первый сорт попробовали и уже попали в тот самый вкус кофе. Надеюсь, что Паганини и Гондурас тоже понравятся. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом! Рада, что первый сорт попробовали и уже попали в тот самый вкус кофе. Надеюсь, что Паганини и Гондурас тоже понравятся. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
2020-01-20T13:06:35+03:00
/reviews/
Василий Матвеев
20.01.2020 13:06:35
Магазин:
Нравится
Кофе заказываю не первый год. Понравился Паганини. Просто в восторге от него. По моему мнению один из самых лучших сортов. Побывали разные сорта, таких, которые совсем не нравятся нет, на любой вкус можно подобрать.
Доставка (PickPoint) :
Доставка в срок как и оговорено. Курьер вежливый
2020-01-21T10:19:42+03:00
/reviews/
2020-01-21T10:19:42+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
21.01.2020 10:19:42
Василий, добрый день!
Благодарю за отзыв. Рада, что нашли свой любимый сорт.
Паганини для нас особенная смесь – с нее Торрефакто 8 лет начинала свою обжарку. Если вам интересно узнать историю создания смеси, рекомендую прочитать интервью Ильи Савинова с автором смесей Винченцо Сандали: www.torrefacto.ru/blog/vincenzo-sandalj-interview/
Благодарю за отзыв. Рада, что нашли свой любимый сорт.
Паганини для нас особенная смесь – с нее Торрефакто 8 лет начинала свою обжарку. Если вам интересно узнать историю создания смеси, рекомендую прочитать интервью Ильи Савинова с автором смесей Винченцо Сандали: www.torrefacto.ru/blog/vincenzo-sandalj-interview/
2020-01-17T15:15:11+03:00
/reviews/
Людмила
17.01.2020 15:15:11
Магазин:
Нравится
Спасибо!
Доставка (PickPoint) :
Нравится
Спасибо!
2020-01-16T21:07:44+03:00
/reviews/
Екатерина
16.01.2020 21:07:44
Магазин:
Нравится
Доставка (PickPoint) :
Нравится
Общий комментарий:
Очень быстрая доставка, что крайне приятно. Удобная упаковка - коробка с ручкой, все пакеты с полной информацией о содержащемся кофе. Спасибо Torrefacto!
2020-01-17T09:17:58+03:00
/reviews/
2020-01-17T09:17:58+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
17.01.2020 09:17:58
Екатерина, добрый день!
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом у нас! Рада, что все понравилось. Вижу, что вы заказали несколько сортов разных групп обжарки. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом у нас! Рада, что все понравилось. Вижу, что вы заказали несколько сортов разных групп обжарки. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе.
2020-01-16T19:39:49+03:00
/reviews/
Иван
16.01.2020 19:39:49
Магазин:
Здравствуйте. Сегодня увидел пачки кофе на фото в группе вк на полностью английском языке. Странное желание но хотел бы парочку таких. Они наверно использовались на выставках и чемпионатах за границей. Есть ли такая возможность?
2020-01-17T09:12:33+03:00
/reviews/
2020-01-17T09:12:33+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
17.01.2020 09:12:33
Иван, добрый день!
Благодарю за отзыв и интересный вопрос. Мы готовили этикетки на английском языке на несколько сортов кофе специально для каппинга нашего кофе на World of Coffee. Эта выставка проходила в Берлине в июне прошлого года. Массовый тираж не планировали. Если будет еще такой повод, подумаем, может сделаем больше этикеток.
Благодарю за отзыв и интересный вопрос. Мы готовили этикетки на английском языке на несколько сортов кофе специально для каппинга нашего кофе на World of Coffee. Эта выставка проходила в Берлине в июне прошлого года. Массовый тираж не планировали. Если будет еще такой повод, подумаем, может сделаем больше этикеток.
2020-01-16T08:14:02+03:00
/reviews/
Сергей
16.01.2020 08:14:02
Магазин:
Нравится
2 года заказываю
Доставка (Pick Point) :
Нравится
Всё хорошо. Быстро.
Общий комментарий:
Без комментариев. :) P.S. Спасибо за пакеты.
2020-01-16T08:55:58+03:00
/reviews/
2020-01-16T08:55:58+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
16.01.2020 08:55:58
Сергей, добрый день!
Благодарю за отзыв. Рада, что все понравилось.
Вижу по составу заказа, что вы жарите кофе дома. У нас недавно вышло новое видео на канале про домашнюю обжарку: youtu.be/5v1Ng4L9mik.
Обращайтесь, если будут вопросы по обжарке или выбору кофе.
Благодарю за отзыв. Рада, что все понравилось.
Вижу по составу заказа, что вы жарите кофе дома. У нас недавно вышло новое видео на канале про домашнюю обжарку: youtu.be/5v1Ng4L9mik.
Обращайтесь, если будут вопросы по обжарке или выбору кофе.