Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации! Исключение – отзывы и комментарии, затрагивающие политику, религию, конкурентов или содержащие
оскорбление.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
2024-10-06T13:51:48+03:00
Torrefacto
/reviews/
Таранчук Валерий
06.10.2024 13:51:48
Магазин:
Нравится
Покупаю кофе в этом магазине около 10 лет.Очень доволен и кофе и работой сотрудников.
Доставка (5Post) :
Нравится
Общий комментарий:
Работает служба доставки очень оперативно и информативно. Я очень доволен.
2024-10-06T13:23:22+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр Иовчев
06.10.2024 13:23:22
Магазин:
Нравится
Всё хорошо и быстро, а главное удобно очень. Спасибо поодавцу. Покупаю уже много лет. Ни разу не пожалел. А за подарки отдельное спасибо.
2024-10-06T07:55:48+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ирина Корчагина
06.10.2024 07:55:48
Доставка (СДЭК) :
Нормально доставили, позвонили за 10 минут до приезда на дом
Общий комментарий:
Кофе в зернах «девятый вал» вкусный, ароматный, насыщенный, без горчинки. Второй раз (пакет 0,5 кг ) зип-лок на пакете бракованный. При открытии -хвостик открывается вместе с пленкой. до этого был 0,5 кг экспрессо-смесь зип-лок брак. Прошу обратить внимание. Благодарю
2024-10-05T12:07:34+03:00
Torrefacto
/reviews/
Евгений
05.10.2024 12:07:34
Магазин:
Нормально
Доставка (5Post) :
Нормально
Общий комментарий:
Добрый день.
Заказывал четыре пачки кофе по 0.5 кг с азотом для хранения. По факту все четыре пачки пришли без азота. Пачка кофе которая пришла в подарок и там брак на пакете т.к. пакет не закрывается, т.к. привлечено к одной стороне пакета.
Ко вкусовым качествам вопросо нет. Всё на высшем уровне. Проблемы в упаковке.
Придётся все кофе раздать коллегам т.к. два килограма кофе без азота хранится не будет. По факту ту то будет но вкус будет как у обычного что в магазинах продаётся, тоесть вкуса уже не будет.
Заказывал четыре пачки кофе по 0.5 кг с азотом для хранения. По факту все четыре пачки пришли без азота. Пачка кофе которая пришла в подарок и там брак на пакете т.к. пакет не закрывается, т.к. привлечено к одной стороне пакета.
Ко вкусовым качествам вопросо нет. Всё на высшем уровне. Проблемы в упаковке.
Придётся все кофе раздать коллегам т.к. два килограма кофе без азота хранится не будет. По факту ту то будет но вкус будет как у обычного что в магазинах продаётся, тоесть вкуса уже не будет.
2024-10-04T18:15:41+03:00
Torrefacto
/reviews/
Юрий Фещенко
04.10.2024 18:15:41
Магазин:
Нормально
Второй заказ подряд получаю кофе в бракованном килограммовом пакете :(
Зип-лок на пакете в принципе никак не работает и ничего не закрывает. Учитывая, что килограмма хватит минимум на пару недель, это очень неприятно. В прошлом заказе когда столкнулся, подумал, ладно, через две недели заказывать снова - наверняка исправят. Не исправили :(
Зип-лок на пакете в принципе никак не работает и ничего не закрывает. Учитывая, что килограмма хватит минимум на пару недель, это очень неприятно. В прошлом заказе когда столкнулся, подумал, ладно, через две недели заказывать снова - наверняка исправят. Не исправили :(
Доставка (5Post) :
Нравится
2024-10-05T18:55:32+03:00
Torrefacto
/reviews/
Юрий Фещенко
05.10.2024 18:55:32
...хотя конечно главное, что кофе как всегда отличный :)
Новый дизайн упаковки тоже очень крутой, надеюсь, больше брака не попадётся.
Новый дизайн упаковки тоже очень крутой, надеюсь, больше брака не попадётся.
2024-10-04T16:47:11+03:00
Torrefacto
/reviews/
Ольга
04.10.2024 16:47:11
Магазин:
Нравится
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Доставка прошла без проблем.
Общий комментарий:
Качество обжарки порадовало, до этого попадали семьей иногда на пережаренные партии, что очень огорчало. Надеемся на стабильное качество. Заказ вкусный, ароматный, упаковано хорошо. Хочется чтобы zip застежки на кофе были в рабочем состоянии, оба пакета были с браком.
2024-10-04T07:11:40+03:00
Torrefacto
/reviews/
Пётр
04.10.2024 07:11:40
Магазин:
Нравится
Доставка (5Post) :
Нравится
2024-10-04T16:29:14+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 16:29:14
Добрый день, Петр!
Спасибо за обратную связь!
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине :)
Спасибо за обратную связь!
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине :)
2024-10-03T08:17:35+03:00
Torrefacto
/reviews/
Алексей Иволгин
03.10.2024 08:17:35
Магазин:
Нравится
Все быстро
Упаковано качественно
Упаковано качественно
Доставка (5Post) :
Нравится
Без повреждений
Быстро
Надежно
Быстро
Надежно
Общий комментарий:
Рекомендую
2024-10-04T16:31:01+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 16:31:01
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за высокие оценки и рекомендацию!
Приятно слышать, что всё прошло гладко.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Бодрого Вам дня!
Благодарим Вас за высокие оценки и рекомендацию!
Приятно слышать, что всё прошло гладко.
Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Бодрого Вам дня!
2024-10-02T22:01:19+03:00
Torrefacto
/reviews/
Евгений Лебедев
02.10.2024 22:01:19
Магазин:
Нравится
Магазин отличный, информацией о кофе доволен
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Все отлично пришло, запаковано как положено. Доставка 2 дня.
2024-10-04T16:33:41+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 16:33:41
Евгений, спасибо за фидбек.
Очень ценим ваше расположение и доверие. Продолжим радовать вас качественными продуктами в нашем интернет-магазине.
Хорошего вам дня!
Очень ценим ваше расположение и доверие. Продолжим радовать вас качественными продуктами в нашем интернет-магазине.
Хорошего вам дня!
2024-10-02T06:16:22+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр
02.10.2024 06:16:22
Магазин:
Нравится
Как всегда - все отлично. Почти (посылка пришла не оклеенной лентой, т.е. ее содержимое было в свободном доступе, но, к счастью, ничего не пропало).
Доставка (5Post) :
Нравится
Доставка в срок, сервис вполне устраивает.
2024-10-04T16:41:25+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 16:41:25
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что сообщили нам.
Рада слышать, что содержимое в полном объеме добралось до вас.
Если транспортировочный короб еще не утилизировали, пришлите, пожалуйста, его фотографию нам на почту info@torrefacto.ru или в мессенджер. Это поможет нам детально разобраться в данном вопросе и исключить повторения в будущем.
Спасибо, что сообщили нам.
Рада слышать, что содержимое в полном объеме добралось до вас.
Если транспортировочный короб еще не утилизировали, пришлите, пожалуйста, его фотографию нам на почту info@torrefacto.ru или в мессенджер. Это поможет нам детально разобраться в данном вопросе и исключить повторения в будущем.
2024-10-04T16:52:37+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр
04.10.2024 16:52:37
К сожалению, уже утилизировал. Надеюсь, что это редкий случай, не системный, и он не повторится ни у меня, ни у других.
2024-10-04T17:07:11+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 17:07:11
С отсутствием оклейки на коробе я сталкиваюсь впервые.
Возможно вы обратили внимание на сам короб. Были ли на краях следы скотча?
Возможно вы обратили внимание на сам короб. Были ли на краях следы скотча?
2024-10-04T17:10:21+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр
04.10.2024 17:10:21
Я тоже впервые, и был сильно удивлен "нововведением". Следов скотча точно не было, поверхность я осмотрел внимательно - девственно чиста.
2024-10-04T17:17:46+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
04.10.2024 17:17:46
Большое спасибо Вам за оперативный ответ.
Обязательно проведем беседу с сотрудником собиравшим ваш заказ.
Приложим все усилия, чтобы подобное больше не повторилось.
Отличных Вам выходных!
Обязательно проведем беседу с сотрудником собиравшим ваш заказ.
Приложим все усилия, чтобы подобное больше не повторилось.
Отличных Вам выходных!
2024-10-04T17:21:12+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр
04.10.2024 17:21:12
И Вам спасибо за отличную работу компании. Полагаю, это единичный случай - всякое бывает, и со всеми бывает. Хорошо, что с доставкой оказалось все благополучно. Спасибо.
