Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации!
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
2020-02-28T22:41:20+03:00
/reviews/
Иван
28.02.2020 22:41:20
Доставка :
Скажите были ли или будут в обжарке лоты из Тайланда?
2020-02-28T21:47:46+03:00
/reviews/
Ольга Борисовна Блохина
28.02.2020 21:47:46
Магазин:
Нравится
Отличный магазин! Молодцы!
Доставка (Партнерская доставка) :
Нравится
Замечательно
Общий комментарий:
Уже несколько лет покупаю кофе в магазине. Безусловно, что-то меняется: иногда бывает что-то неудачно, но основная тенденция в лучшую сторону. Молодцы ребята! Сохраните ваш высокий уровень во всем!
2020-02-28T21:25:55+03:00
/reviews/
Дмитрий Бабарин
28.02.2020 21:25:55
Магазин:
Нравится
В этот раз делал крупный заказ на ДР другу. Был приятно удивлен, когда обнаружилась на коробке ручка для удобства, кто-то скажет мелочь, но мелочь приятная. Кстати пока красиво упаковывал подарок очен ямного людей интересовалось откуда так вкусно пахнет кофе))
Доставка (Shiptor) :
Нравится
Доставка сработала четко, за 30 минут курьер позвонил согласовал привоз посылки.
Общий комментарий:
Как всегда только положительные эмоции, и спасибо за приятный бонус, дополнительный маленький пакетик кофе в подарок к заказу
2020-02-28T21:13:00+03:00
/reviews/
Сергей
28.02.2020 21:13:00
Магазин:
Нравится
Который год покупаю кофе. Нравится.
Доставка (Pick Point) :
Нравится
2020-02-26T15:16:45+03:00
/reviews/
Татьяна
26.02.2020 15:16:45
Магазин:
Нравится
Доставка (PickPoint) :
С первой попытки получить не удалось - "висела" система, но после звонка в службу поддержки и СМС прислали и лично позвонили сообщить, что все исправлено )
Общий комментарий:
Добрый день! Вчера я дождалась свой кофе - спасибо!! Несмотря на то, что я - кофепийца со стажем почти лет 40 (класса с 8-го школы), первый раз беру зерна такого качества. Раньше всегда был молотый или зерна для электрокофемолки из супермаркета. Осенило меня перед НГ и я заказала, чтоб сын мне жерновую кофемолку подарил. Ну и вот... ))) Сегодня был первый опыт с Колумбия АНТЬОКИЯ СУПРЕМО. Супер, но не вау. Конкретный затест будет в выходные. И еще - поищу тут рекомендаций.
Пока все ОК и СПАСИБО!
Пока все ОК и СПАСИБО!
2020-02-26T16:58:47+03:00
/reviews/
2020-02-26T16:58:47+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
26.02.2020 16:58:47
Татьяна, добрый день!
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом!
Какой прекрасный подарок от сына. Свежемолотый кофе – это главный шаг на пути к самой вкусной чашке кофе. С Колумбией Супремо обязательно добьемся "Вау", я напишу вам на почту, постараюсь помочь с настройками. Сегодня этот сорт пробовала в каппинге и он был ярким сбалансированным со сливовыми нотами. По выбору кофе тоже сориентирую вас, чтобы наверняка найти ваш любимый сорт.
Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом!
Какой прекрасный подарок от сына. Свежемолотый кофе – это главный шаг на пути к самой вкусной чашке кофе. С Колумбией Супремо обязательно добьемся "Вау", я напишу вам на почту, постараюсь помочь с настройками. Сегодня этот сорт пробовала в каппинге и он был ярким сбалансированным со сливовыми нотами. По выбору кофе тоже сориентирую вас, чтобы наверняка найти ваш любимый сорт.
2020-02-25T19:12:41+03:00
/reviews/
Юрий Баженов
25.02.2020 19:12:41
Магазин:
Нравится
Доставка (PickPoint) :
Все ОК.
2020-02-24T17:44:44+03:00
/reviews/
Иван
24.02.2020 17:44:44
Магазин:
У вас есть видение компании хотя бы на 100 лет? Что бы человек мог всю жизнь пить превосходный кофе и передать это своим внукам? Жаль если сменятся поколения и новые люди сделают из Торефакто какой нибудь Жокей
2020-02-25T08:52:21+03:00
/reviews/
2020-02-25T08:52:21+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
25.02.2020 08:52:21
Иван, доброе утро!
Благодарю за отзыв и регулярные заказы. У наших основателей есть представление о развитии компании, связанное не только с кофе. Главное, чтобы за 100 лет не исчезли кофейные плантации (www.bbc.com/russian/resources/idt-e981c81d-d98b-4319-a413-150a8381d0aa).
В ближайшей перспективе добавим новые товары в каталог. Надеемся держать темп, чтобы и внукам понравилось :)
Благодарю за отзыв и регулярные заказы. У наших основателей есть представление о развитии компании, связанное не только с кофе. Главное, чтобы за 100 лет не исчезли кофейные плантации (www.bbc.com/russian/resources/idt-e981c81d-d98b-4319-a413-150a8381d0aa).
В ближайшей перспективе добавим новые товары в каталог. Надеемся держать темп, чтобы и внукам понравилось :)
2020-02-25T18:35:59+03:00
/reviews/
2020-02-25T18:35:59+03:00
/reviews/
Иван Куракин
25.02.2020 18:35:59
Спасибо теперь я еще больше стал понимать труд людей которые делают мою жизнь лучше. Хочу что бы люди кто выращивает кофе на плантациях жили достойно От них от их героизма зависит время. Если нет кофе нет и будущего. Это пугает
2020-02-21T22:55:33+03:00
/reviews/
Андрей
21.02.2020 22:55:33
Магазин:
Нравится
Магазин ОК, все устраивает.
Доставка (PickPoint) :
Не нравится
Раньше забирал в Вашем старом офисе или на Парк Культуры.
В этот раз дернул черт попробовать PickPoint на Мичуринском, 36. Забрал со второго раза - во-первых, очередь из 4 человек при ОЧЕНЬ неторопливом обслуживании , во-вторых, стоять в узком коридоре подвала с пачкающими стенами и отнюдь не гастрономическими запахами совсем не хотелось. В общем, ПЛОХО. Мелькнувшую было мысль не получать заказ вообще, отогнал почти полным отсутствием дома кофе и былыми заслугами Torrefacto.
В этот раз дернул черт попробовать PickPoint на Мичуринском, 36. Забрал со второго раза - во-первых, очередь из 4 человек при ОЧЕНЬ неторопливом обслуживании , во-вторых, стоять в узком коридоре подвала с пачкающими стенами и отнюдь не гастрономическими запахами совсем не хотелось. В общем, ПЛОХО. Мелькнувшую было мысль не получать заказ вообще, отогнал почти полным отсутствием дома кофе и былыми заслугами Torrefacto.
Общий комментарий:
Не поленитесь, сгоняйте и оцените работу вашей службы доставки сами.
2020-02-23T16:30:10+03:00
/reviews/
2020-02-23T16:30:10+03:00
/reviews/
Екатерина Лапина, Torrefacto
23.02.2020 16:30:10
Андрей, добрый день! С праздником вас!
Благодарю за отзыв и замечание по пункту доставки. С коллегами из Пикпоинт свяжемся, узнаем их стандарты оценки помещений.
Сама забираю заказы из разных постаматов и пунктов доставки, редко, но случается попадать в полуподвальные помещения, которые похожи на ваше описание. Спасибо за обратную связь, посмотрим, что мы можем сделать с нашей стороны.
Благодарю за отзыв и замечание по пункту доставки. С коллегами из Пикпоинт свяжемся, узнаем их стандарты оценки помещений.
Сама забираю заказы из разных постаматов и пунктов доставки, редко, но случается попадать в полуподвальные помещения, которые похожи на ваше описание. Спасибо за обратную связь, посмотрим, что мы можем сделать с нашей стороны.
2020-02-21T14:10:20+03:00
/reviews/
Вячеслав
21.02.2020 14:10:20
Магазин:
Нравится
Молодцы, ребята!
Доставка (PickPoint) :
Нравится
2020-02-21T08:07:39+03:00
/reviews/
Олег
21.02.2020 08:07:39
Магазин:
Нравится
Стабильность - признак мастерства
Доставка (Pick Point) :
Нравится
как обычно - отлично