• Добрый день! Получила 03.08.2026 очередной заказ, и сразу написала хороший отзыв даже не открыв упаковку. Заказала килограммовую упаковку Грильяжа. Решила сэкономить. До этого покупала упаковки по 250 г. Открыла и была разочарована. Вкус кофе совсем другой: нет прежней крепости и аромата. Очень жалко. Может как-то не так обжарили?
    • Здравствуйте, Гюзелия!

      Спасибо за обратную связь.

      Чтобы помочь разобраться в ситуации и улучшить вкус просим поделиться рецептом и способом пригтовления напитка.

      Это поможет нам найти наилучшее решение для вас.
  • Магазин:
    Нравится
    Доставка (5Post):
    Нравится
    • Здравствуйте, Сергей!

      Спасибо за высокие оценки.

      Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!
  • Магазин:
    Нравится
    Магазин нравится. Сайт очень понятный. Товар хорошего качества.
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Доставка быстрая. Упаковка целая.
    Общий комментарий:
    Спасибо за быструю доставку и вкусный кофе.
    • Здравствуйте, Гюзелия!

      Спасибо за отзыв и высокую оценку — очень рады, что и магазин, и доставка вам понравились! Стараемся делать всё, чтобы покупки были удобными, а кофе — отличным. ☕️

      Будем счастливы видеть вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Добрый вечер! Покупаю в Торрефакто более 10 лет: кофе, шоколад, чай, сухофрукты, специи. Вкусно! Спасибо! А когда вернутся в продажу специи, мой любимый зеленый перец?
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Сдэк всегда на высоте: быстро, надежно и работает до 21.00
    • Здравствуйте, Ольга!

      Благодарим за отзыв и за многолетнее доверие к нашему магазину.

      Рады, что ассортимент вам по душе.
      К сожалению, специи продавать мы больше не будем.
      Также спасибо, что отметили удобство доставки СДЭК — мы стараемся, чтобы получить заказ было максимально комфортно.

      Хорошего вам дня!
  • Магазин:
    Нравится
    Пока сделала три заказа но каждый по 3 кг (да-да-да, я запасливый "хомяк") и нареканий нет ни к магазину ни к кофе. Жалею только о том, что ранее покупала зерна в сетевых магазинах и брендов массмаркет.
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Все отлично! Заказ всегда получаю на день раньше обозначенных сроков, коробка приезжает целой.
    Общий комментарий:
    Отдельное спасибо хочу передать магазину за то, что крайний заказ пришел в коробке с ручкой, и не просто с ручкой а с полноценной пластиковой ручкой, что сильно упростило поход из ПВЗ до дома! Это вы прям отлично придумали!
    • Здравствуйте, Яна!

      Большое спасибо за такой развёрнутый и теплый отзыв.

      Нам очень приятно, что вы остались довольны и кофе, и упаковкой, и доставкой.

      Хорошего дня и приятного кофепития!☕️
  • Магазин:
    Нравится
    Огромная благодарность за мой любимый Паганини. Как всегда вкусно, свежо, ароматно. Радует замечательная упаковка, быстрая, да ещё и бесплатная доставка.
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Очень оперативно и даже на опережение работает Служба доставки. Спасибо вам большое.
    Общий комментарий:
    Получаю большое удовольствие от общения с вашей компанией. В наше время это большая редкость. Продолжайте работать в таком же духе!
    • Здравствуйте Татьяна!

      Благодарим за отзыв.

      Приятно, что вы по достоинству оценили качество кофе Паганини, упаковку и оперативность доставки. Отдельное спасибо за добрые слова о работе нашей команды — мы стремимся, чтобы взаимодействие с компанией было максимально комфортным.

      Будем рады видеть вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    О магазине узнала от знакомого, который порекомендовал ваш магазин. Я тут же нашла и заказала))Кофе пришло быстро, на все мои интересующие вопросы, отвечали моментально. Завтра утром буду пробовать.))
    Общий комментарий:
    Спасибо!!!
    • Здравствуйте, Валентина!

      Благодарим за отзыв и доверие к нашему магазину.

      Приятно, что вы прислушались к рекомендации и остались довольны скоростью доставки и консультацией.

      Желаем приятного кофепития!
  • Магазин:
    Нравится
    Доставка (СДЭК):
    Нормально
    Доставка в последнее время разочаровывает
    Общий комментарий:
    Раньше доставляли все в первые числа запланированной доставки и приходила коробка в целости, сейчас же уже 3 раз приходит побитой, радует что еще ни разу ничего от туда не выпало и на том спасибо)
    • Здравствуйте, Лилия!

      Примите наши извинения, за то, что упаковка пришла в ненадлежащем виде. Нам очень жаль, что на этот раз доставка подвела.

      Мы уже направили претензию в транспортную компанию. Рады, что заказ цел.
      Сделаем всё, чтобы впредь такие случаи не повторялись.

      Спасибо, что сообщили о проблеме.
      Хорошего дня и вкусного кофе!
  • Магазин:
    Нравится
    В очередной раз хочу сказать большое спасибо всему коллективу этой прекрасной кофейной компании. Мы достаточно давно плотно и качественно сотрудничаем. Вы нам поставляете прекрасный и вкусный кофе, мы вам пишем позитивные отзывы и посылаем лучи добра после каждой выпитой чашки кофе. Не только я и моя семья, но и большой коллектив нашей больницы АНО ЦКБ Святителя Алексия.
    Для врача кофе - это топливо, которое помогает длинными бессонными сменами всегда и вовремя приходить на помощь нашим пациентам. Мы вместе с вами делаем эту нужную работу - помогаем людям стать здоровыми и счастливыми.
    Чашек кофе в сутки иногда бывает больше 10, но прекрасные сорта вашего кофе никогда не вызывают негативных последствий. Только бодрость, ясность ума и действий.
    Отдельная благодарность прекрасному сотруднику из службы реагирования на наши претензии.Ощущение такое, что этот добрый человек 24/7 в чате разбирает наши претензии и недоразумения,которые порой случаются.
    Спасибо! Процветания благополучия!
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    СДЭК рулит.
    Общий комментарий:
    Лучше мы к вам, чем вы к нам..))
    • Здравствуйте, Ирина!

      Благодарим за такой тёплый и душевный отзыв.

      Очень ценим наше сотрудничество и искренне рады, что наш кофе помогает вам и коллективу больницы справляться с напряжёнными сменами.
      Отдельное спасибо за добрые слова про службу поддержки: для нас это знак, что мы движемся в правильном направлении.

      Пусть и дальше каждая чашка дарит бодрость, а пациенты уходят с улыбкой!
  • Магазин:
    Нравится
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Общий комментарий:
    Большое спасибо за кофе. Уже много лет покупаю зеленый кофе и только у вас. Всё нравится. Отличный кофе, отличная доставка. От души рекомендую.
    • Здравствуйте, Людмила!

      Спасибо за теплые слова и высокие оценки.

      Именно такие отзывы вдохновляют нас работать еще лучше. Мы очень ценим ваше доверие и многолетнюю верность нашему бренду.

      Ждем вас снова!
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва