Отзывы

Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и модерации! Исключение – отзывы и комментарии, затрагивающие политику, религию, конкурентов или содержащие оскорбление.

Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.

Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.


Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
27.02.2021 21:24:18
Доставка (Pickpoint) : Нормально
Доставка в этот раз заняла на денек больше привычного, но с учетом нагрузки в праздники и ударивших морозов критиковать их за это как-то не особо хочется.
Общий комментарий:
С новой посылкой приехала кучка чайной вкуснятины, до чего же увлекательно разбираться во всем этом многообразии! Собственно, как и в случае с кофе, в каждом пакетике - уникальный мир вкусов, ароматов, эффектов. Артем как-то упоминал, что со временем чай появится в упаковках больше 50 грамм, думаю, уже пора. :)
27.02.2021 19:02:29
Магазин: Нравится
Хороший вкусный кофе, пачки по 150гр кажутся непривычными, но удобно, если брать разные сорта, лотов по 5-6
Доставка (IML) : Не нравится
Отвратительная доставка, заказ должен был поступить 21-22 февраля, пришел вечером 26 перед самым закрытием пункта выдачи. Кофе шел 10 дней от Москвы до Сочи, видимо пешком.
27.02.2021 20:50:39
Добрый вечер, Виктор.

Благодарю за обратную связь.

Надеюсь, вам понравилась наша светлая обжарка из последнего заказа. Пока еще есть в наличии, обязательно попробуйте D279 Эфиопия Анасора анаэробная ферментация.

Перепроверил на сайте сроки доставки до Сочи. Система дает прогноз от 5 до 9 будних дней на доставку со дня обжарки. Компания IML как раз уложилась в эти сроки. На мой взгляд, это очень долго. К сожалению, доставка в южные регионы занимает неоправданно много времени.

Я бы вам посоветовал попробовать воспользоваться услугами компании Пикпоинт в следующий раз. По их прогнозу доставка займет на 2-4 дня меньше.

Желаю вам всегда вкусный кофе и быструю доставку.
27.02.2021 21:37:54
Да, выбрал бы пикпоинт, если бы знал что такой срок выйдет у IML. Смотрел по информации с вашего расчета срока, при заказе было указано вот так (это из письма на почту с подтверждением заказа):
"Кофе из вашего заказа обжарим: 15 февраля
Ожидайте доставку заказа: 21 февраля — 22 февраля".
Но и у пикпоинта тут проблемы, заказ из другого магазина уже третий раз не могут привезти в постамат со статусом возвращен на склад для повторной доставки в постамат)))
На удивление, по моему опыту, сейчас лучше всех стала работать Почта России, привозит все в их сроки и даже быстрее.
27.02.2021 00:05:58
Доставка (IML) :
День добрый! Сегодня получил очередной заказ: Кофемолка Timemore + выбрал ещё для ознакомления: №241 Кот Бразилио и №81 Бразилия Сантос 19. Допиваю предыдущий кофе и на днях начну пробовать новый. Доставили очень быстро компанией IML. Даже раньше намеченного срока. Молодцы! Я очень доволен! Спасибо доставке. Рекомендую всем.
Что касается сортов кофе, то я ещё не сильно искушенный ценитель всех оттенков и вкусов. Свежеобжаренный кофе в нашем северном городе раньше не имел возможности пробовать. Пили естественно всякий. Как подарили кофемашину, то сразу ощутили разницу. Теперь вот перехожу на продукцию Торрефакто. Это уже новая ступень. Очень рад этому знакомству с прекрасной компанией. Чтобы грамотно и более менее квалифицированно оценивать все нюансы кофейных тонов и оттенков, я должен приобрести определённый вкусовой опыт, которого у меня, практически, ещё и нет. Буду пробовать, учиться, познавать, сравнивать. Кофемолку жерновую приобрел. Теперь наметил к покупке сифон, чтобы совершенствоваться и более качественно ощущать тонкости ароматики. Надо ещё многое познать а этом искусстве. А те несколько сортов, что я попробовал мне понравились. Хотелось кислинки, затем горчинки. Ощутил. Очень рад. Завариваю во френч- прессе. Пробую и мытую и сухую. Всё нравится. Но впереди ещё море открытий, надеюсь.
Кстати, уважаемые специалисты Торрефакто. Может вы мне подскажете какой сифон лучше приобрести в СПб. Я буду в Питере с 4 по 11 марта. Хочу не упустить возможности. У нас-то такие вещи не продаются.
Спасибо.
27.02.2021 20:37:38
Здравствуйте, Владислав.

Спасибо, что решили поделиться впечатлениями.

Благодарю за позитивный настрой и открытость к новому. Надеюсь, ваше увлечение кофе принесет много радости и ярких эмоций. Обязательно попробуйте C286 Гвальвадор Эстейт сухой, мне кажется, что этот сорт в эспрессо способен сорвать шаблоны любому.

Простите, но не могу вам порекомендовать какой-либо магазин в Санкт-Петербурге, не обладаю информацией. Могу посоветовать сифон от Hario. Японцы делают отличные аксессуары для кофе.

Желаю удачи на вашем кофейном пути.
27.02.2021 00:00:30
Доставка (IML) :
День добрый! Сегодня получил свой заказ. Кофемолку Timemore и для знакомства с новыми кофейными образцами: №241 Кот Бразилио и
Общий комментарий:
День добрый! Сегодня получил очередной заказ: Кофемолка Timemore + выбрал ещё для ознакомления: №241 Кот Бразилио и №81 Бразилия Сантос 19. Допиваю предыдущий кофе и на днях начну пробовать новый. Доставили очень быстро компанией IML. Даже раньше намеченного срока. Молодцы! Я очень доволен! Спасибо доставке. Рекомендую всем.
Что касается сортов кофе, то я ещё не сильно искушенный ценитель всех оттенков и вкусов. Свежеобжаренный кофе в нашем северном городе раньше не имел возможности пробовать. Пили естественно всякий. Как подарили кофемашину, то сразу ощутили разницу. Теперь вот перехожу на продукцию Торрефакто. Это уже новая ступень. Очень рад этому знакомству с прекрасной компанией. Чтобы грамотно и более менее квалифицированно оценивать все нюансы кофейных тонов и оттенков, я должен приобрести определённый вкусовой опыт, которого у меня, практически, ещё и нет. Буду пробовать, учиться, познавать, сравнивать. Кофемолку жерновую приобрел. Теперь наметил к покупке сифон, чтобы совершенствоваться и более качественно ощущать тонкости ароматики. Надо ещё многое познать а этом искусстве. А те несколько сортов, что я попробовал мне понравились. Хотелось кислинки, затем горчинки. Ощутил. Очень рад. Завариваю во френч- прессе. Пробую и мытую и сухую. Всё нравится. Но впереди ещё море открытий, надеюсь.
Кстати, уважаемые специалисты Торрефакто. Может вы мне подскажете какой сифон лучше приобрести в СПб. Я буду в Питере с 4 по 11 марта. Хочу не упустить возможности. У нас-то такие вещи не продаются.
Спасибо.
26.02.2021 17:49:50
Доставка (5post) : Нравится
Хороший магазин, заказы обрабатываются быстро, с получением проблем нет. огромный выбор свежего кофе, описание сорта соответствует - если написано, что кофе без кофеина со вкусом семечек, то так оно и есть. Допить не смогла, очееень на любителя .
27.02.2021 20:15:19
Здравствуйте, Елена.

Благодарю за ваш отзыв.

Рад, что вам у нас нравится. Вы прав A185 Гватемала Декаф весьма специфичен, лично мне больше нравится A8 Уотер Декаф. Я бы сказал, что в нем больше баланса, но кислинка в Гватемале поинтереснее.
Попробуйте сделать помол чуть крупнее, возможно, он заиграет для вас новыми вкусами.

Если ничего не поможет, пишите нам и мы вернем вам за него средства.

Удачных вам экспериментов.
26.02.2021 16:48:58
Магазин: Нравится
Всё нравится. Всё просто , как всё гениальное.
Доставка (Pickpoint) : Нравится
Быстро.
Общий комментарий:
Очень вкусный шоколад. . Венесуэла Барловенто Каренеро Супериор .Просто бомба.
27.02.2021 20:08:54
Александр, здравствуйте.

Благодарю за ваши оценки.

Раз вам так понравилась Венесуэла, то обязательно попробуйте и Мадагаскар. Просто пушка:)

Хорошего вам вечера.
26.02.2021 09:39:36
Магазин: Нравится
Спасибо! Мы с вами!
Доставка (Pickpoint) : Нормально
Неприятность! Pickpoint, вы катитесь вниз! А жаль!
Общий комментарий:
Pickpoint для меня близко, удобно и недорого. Но текущая доставка-шок! Коробка облита маслом от шпрот. Пахнет рыбой. Содержимое не пострадало. Есть фото.
27.02.2021 20:04:53
Здравствуйте, Алексей.

Очень жаль, что произошел подобный инцидент.

В качестве компенсации я добавил в ваш заказ мой любимый "Белый шоколад ванильный", надеюсь он подсластит горькую пилюлю, которую подсунул Пикпоинт. Поверьте, они не специально, подобные ситуации происходят с ними крайне редко. Пожалуйста, дайте им еще один шанс.

Хорошего вам вечера.
25.02.2021 20:34:07
Доставка (Pickpoint) : Нравится
Общий комментарий:
Заказывала чайник и фильтры. Пришло в удобной для переноске коробке (с ручкой), это очень порадовало. Внутри все целое и красивое.
27.02.2021 19:59:25
Елизавета, добрый вечер.

Благодарю за ваш отзыв.

Рад, что вам понравилась наша коробка, надеюсь, содержимое порадовало не меньше, а приготовление фильтра вышло на новый уровень.

Желаю вам отличных кофепитий.
25.02.2021 14:02:48
Магазин: Нравится
Большой выбор,удобная,быстрая доставка
Доставка (5post) : Нравится
Общий комментарий:
Заказывала кофе Эфиопия Иргачеффе С6,обжарка 8.02. Дочь дарила на этот кофе на Новый год,обжарка 21.12. Мне тогда очень он понравился глубиной и густотой вкуса. А в этот раз был более горьким и той густоты вкуса уже не было,по-моему,был пережарен. Готосили оба раза одинаково. Очень жаль,ждала посылку с нетерпением. Не скажу,что плохо,обычно. Не то,чего ждала.
27.02.2021 19:54:50
Здравствуйте, Елена.

Благодарю за обратную связь.

Очень жаль, что C6 Эфиопия Иргачеффе вам не понравилась в этот раз. Вернул вам средства на внутренний счет за ваш заказ. Рискну вам предложить D220 Эфиопия Бале Маунтин на замену C6 Эфиопия Иргачеффе. Почти уверен, что этот сорт вам понравится и подарит прежние переживания.

Хороших вам выходных.
24.02.2021 16:15:07
Общий комментарий:
Николай здравствуйте. Хотел у вас какой нибудь моносорт выведать. Самая не обычная не слабая кислинка была в Амхара Айеху 4 Даже не ожидал что сухой кофе может таким быть да ещё в темной обжарке. А вот охото мытый темный и кислинка что бы прям ух)) Мой эксперимент родил желание найти такой кофе
24.02.2021 16:20:15
Иван, в таком случае, это B266 Бурунди Ругази хани.
Очень вишневая кислинка.
Но темной назвать эту обжарку у меня язык не поворачивается. Средне-темная — да, но не темная.
Обязательно попробуйте этот лот!

Николай
24.02.2021 16:26:22
Николай получается чуть темнее средней. Спасибо. Очень рад снова с вами пообщаться)
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва