Отзывы
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и
модерации! Исключение – отзывы и комментарии, затрагивающие политику, религию, конкурентов или содержащие
оскорбление.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
2025-02-09T15:59:23+03:00
Torrefacto
/reviews/
Елена
09.02.2025 15:59:23
Магазин:
Нравится
Все отлично! Заказ пришёл прекрасно упакован, подарки понравились, спасибо!
Доставка (5Post) :
Нравится
Удобно
Общий комментарий:
Рекомендую
2025-02-08T11:28:46+03:00
Torrefacto
/reviews/
Альберт Бренс
08.02.2025 11:28:46
Общий комментарий:
Сегодня, возможно, сделал заказ последний раз с начала 2000-х годов. Просто за пересылку за 2000 км от Москвы с меня взяли 1/3 стоимости заказа.
2025-02-08T11:42:59+03:00
Torrefacto
/reviews/
Альберт Бренс
08.02.2025 11:42:59
Молодцы! Понадобилось только 10 минут после публикации отзыва, чтобы откорректировать пересылку заказа. Спасибо!
2025-02-07T13:03:19+03:00
Torrefacto
/reviews/
Елена Рябец
07.02.2025 13:03:19
Магазин:
Нравится
Замечательный магазин. Не первый раз беру кофе. Качество отличное! Всем рекомендую. Мой сын тоже заказывает кофе здесь.
2025-02-05T09:25:51+03:00
Torrefacto
/reviews/
Роман Шахаров
05.02.2025 09:25:51
Магазин:
Нравится
Общий комментарий:
Крайний заказ «грильяж» оч огорчил!( я даже не понял, что пью любимый сорт… что-то горелое… надеюсь, что такого больше не повторится!
2025-02-05T09:06:20+03:00
Torrefacto
/reviews/
Фирдавес
05.02.2025 09:06:20
Доставка (5Post) :
Спасибо! Доставили быстро, проблем с получением в магазине 5-ка нет. Удобно и качественно.
2025-02-05T01:00:14+03:00
Torrefacto
/reviews/
Павел Борисенков
05.02.2025 01:00:14
Магазин:
Нравится
Нравится. И всегда нравился.
Доставка (СДЭК) :
Нравится
Нравится. Раньше была другая служба доставки, нравилась не всегда.
Общий комментарий:
Теперь всё нравится. Спасибо!
2025-02-06T17:41:39+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
06.02.2025 17:41:39
Павел, добрый день!
Благодарим за высокие оценки.
Приятно слышать, что вам все нравится.
Будем рады видеть вас вновь в нашем интернет-магазине!
Благодарим за высокие оценки.
Приятно слышать, что вам все нравится.
Будем рады видеть вас вновь в нашем интернет-магазине!
2025-02-04T17:32:12+03:00
Torrefacto
/reviews/
Александр
04.02.2025 17:32:12
Магазин:
Нравится
Очень хорошо, что фасовку сделали по 250 и 500 грамм. Новые пакеты это хорошо. Но если честно горловина узкая и очень не удобно насыпать, особенно если заказал помол. И очень радует, что есть услуга помола пусть и за деньги. Заказал мелкий под турку (не совсем в пудру), но не у каждого человека есть хорошая кофемолка и тем более под турку.
2025-02-06T17:41:11+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
06.02.2025 17:41:11
Добрый день, Александр!
Спасибо за обратную связь.
Мы обязательно учтём ваши замечания и постараемся сделать новые пакеты удобными для кофе с помолом.
Если у вас появятся новые идеи или предложения — пишите! Мы обязательно их рассмотрим.
Спасибо за обратную связь.
Мы обязательно учтём ваши замечания и постараемся сделать новые пакеты удобными для кофе с помолом.
Если у вас появятся новые идеи или предложения — пишите! Мы обязательно их рассмотрим.
2025-02-03T10:39:05+03:00
Torrefacto
/reviews/
Андрей
03.02.2025 10:39:05
Магазин:
Нормально
Последнее время ребята стали лукавить! высылают, по-моему, отходы....или то что осталось "по углам". зерна - разнокалиберные, да и прожарка тоже разной степени ..... стали разочаровывать....заказ№4147960
Доставка (Dalli) :
Нравится
Быстро и вовремя.
Общий комментарий:
спасибо.
2025-02-06T17:36:34+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
06.02.2025 17:36:34
Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что кофе не оправдал ваших ожиданий.
Мы тщательно следим за качеством зёрен и стремимся улучшать наши продукты и услуги.
Я передала ваш отзыв нашему специалисту. На фотографии не было замечено бракованных зёрен.
Не могли бы вы рассказать, каким получился напиток? Возможно, текущий рецепт не подходит для этого сорта.
Нам очень жаль, что кофе не оправдал ваших ожиданий.
Мы тщательно следим за качеством зёрен и стремимся улучшать наши продукты и услуги.
Я передала ваш отзыв нашему специалисту. На фотографии не было замечено бракованных зёрен.
Не могли бы вы рассказать, каким получился напиток? Возможно, текущий рецепт не подходит для этого сорта.
2025-01-31T19:22:09+03:00
Torrefacto
/reviews/
Сивирин Николай
31.01.2025 19:22:09
Магазин:
Нравится
Все доставили в целости связывались по телефону заранее заказом доволен, спасибо!
Доставка (Dalli) :
Нравится
2025-02-06T17:25:44+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
06.02.2025 17:25:44
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за тёплые слова.
Приятно слышать, что вы остались довольны заказом.
Продолжим стараться в том же духе :)
Приятного кофепития!
Спасибо за тёплые слова.
Приятно слышать, что вы остались довольны заказом.
Продолжим стараться в том же духе :)
Приятного кофепития!
2025-01-29T17:36:13+03:00
Torrefacto
/reviews/
Евгения
29.01.2025 17:36:13
Доставка (5Post) :
Нравится
Очень быстро и профессионально. Все вопросы решаются сразу
2025-01-30T12:54:33+03:00
Torrefacto
/reviews/
Анастасия Альбова
30.01.2025 12:54:33
Евгения, добрый день!
Соглашусь с вами, коллеги из 5пост большие молодцы. Они заметно выросли и предоставляют отличный сервис. Спасибо им за их труд!
Приятно слышать, что вы остались довольны.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь — обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
Соглашусь с вами, коллеги из 5пост большие молодцы. Они заметно выросли и предоставляют отличный сервис. Спасибо им за их труд!
Приятно слышать, что вы остались довольны.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь — обращайтесь, мы всегда готовы помочь.