З0 дней
Гарантия на заказ
Гарантия на заказ 30 дней
14 лет
Работаем для Вас
Работаем для Вас 14 лет
4 500+
Реальных отзывов
4 500+ реальных отзывов
24/7
Поддержка клиентов
Поддержка клиентов 24/7
Попробуйте наши ознакомительные наборы
Ознакомительный набор
«Мини Фильтр»
«Мини Фильтр»
Ознакомительный набор
«Мини Эспрессо»
«Мини Эспрессо»
Ознакомительный набор
«Большой»
«Большой»
В набор входят популярные сорта кофе, чая и шоколада
Попробуйте наши ознакомительные наборы
Вы можете собрать свой набор или заказать для выбранного набора подарочную упаковку

Почитать

Какой чай бодрит: черный или зеленый? Ставим точку в этом вечном споре 31.10.2025
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Какой чай бодрит: черный или зеленый? Ставим точку в этом вечном споре
Начало дня часто сопровождается выбором напитка, который поможет войти в ритм. Кофе действует быстро, но не всегда мягко — особенно если организм не готов к резкой стимуляции. Чай в этом смысле воспринимается как более деликатный вариант: он бодрит иначе — тонко, без перегрузки, с постепенным включением.   Но и чай бывает разным. Один наполняет энергией, другой помогает сохранить концентрацию, третий — расслабляет. Черный, зеленый, пуэр, улун — у каждого сорта свой характер и эффект. Чтобы чай действительно работал на ваше состояние, важно подобрать его под нужное время суток. В этом материале разбираемся, какой чай лучше бодрит, в чем разница между популярными сортами и как выбрать тот самый — под утро, вечер и ритм именно вашего дня.
Сорта кофе: сколько их существует и какие самые популярные 30.10.2025
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Сорта кофе: сколько их существует и какие самые популярные
В глотке любимого кофе — тысячи комбинаций оттенков вкуса и бесконечного разнообразия типов и методов обработки. Сегодня мы отправимся в удивительное путешествие по кофейным культурам разных стран и расскажем, почему выбор зёрен подходящего сорта — это отдельный вид искусства.
Как правильно заваривать фильтр-кофе: советы бариста для новичков 29.10.2025
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Как правильно заваривать фильтр-кофе: советы бариста для новичков
Заваривание фильтр-кофе — это своего рода магия, позволяющая создать идеальный напиток, обладающий всеми оттенками аромата и вкуса свежеобжаренных кофейных зерен. Популярность такого способа стала расти буквально несколько десятилетий назад, хотя его история уходит далеко в XX век. Сегодня многие любители кофе дома выбирают именно этот метод приготовления, ведь это просто и быстро. Разбираемся, как правильно заваривать фильтр.
В чем хранить молотый кофе, чтобы сохранить аромат и вкус 29.10.2025
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
В чем хранить молотый кофе, чтобы сохранить аромат и вкус
В Torrefacto мы искренне верим: ничто не сравнится с ароматом свежемолотых зёрен. Именно поэтому всегда советуем покупать кофе в зерне — и молоть его непосредственно перед завариванием. Ведь с того момента, как кофе соприкасается с воздухом, он начинает терять свои летучие масла и тонкие ноты вкуса. Даже самая точная обжарка не спасёт от этого естественного процесса. Однако мы понимаем: у каждого свой ритм жизни, и иногда молотый кофе — вопрос удобства. Если вы предпочитаете готовое решение, важно знать, как сохранить аромат и вкус как можно дольше. Ниже — рекомендации, которые помогут вам сделать это правильно.
От ристретто до макиато: разбираемся в напитках на основе эспрессо 27.10.2025
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
От ристретто до макиато: разбираемся в напитках на основе эспрессо
Эспрессо — это сердце кофейного мира. Небольшая порция, приготовленная под высоким давлением, стала основой десятков напитков, которые любят в Италии, Европе и далеко за их пределами. Но что скрывается за названиями «ристретто», «латте макиато» или «глясе»? Почему один напиток получается крепким и густым, другой — мягким и сливочным, а третий напоминает десерт? Чтобы разобраться, важно понять: все эти вариации строятся вокруг одной базы — эспрессо.
Почему кофе из Венесуэлы так трудно найти и стоит ли он того 27.10.2025
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Почему кофе из Венесуэлы так трудно найти и стоит ли он того
В начале октября в нашем каталоге появилась важная новинка — новый лот из Южной Америки — Венесуэла Карипе. Эта страна ранее не была представлена в линейке Torrefacto, и для нас это стало настоящим событием. Мы смогли привезти сорт, который долгие годы оставался редкостью даже на мировом рынке. Сегодня разберёмся, почему венесуэльский кофе так трудно найти, что делает его особенным и почему его появление — не просто факт, а возвращение целой кофейной культуры.
Рейтинг редакции: выбираем лучший бодрящий чай на каждый день 24.10.2025
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Рейтинг редакции: выбираем лучший бодрящий чай на каждый день
Не все любят начинать утро с чашки крепкого кофе — кому-то он кажется слишком резким, кому-то просто не подходит по состоянию здоровья. А вот чай способен бодрить мягко, деликатно, но при этом эффективно. Главное — выбрать правильный сорт. Бодрящий чай — это не обязательно только черный или зеленый. Существуют разные виды напитков, которые помогают проснуться, улучшить концентрацию и настроиться на активный день. В этом материале мы собрали лучшие варианты чаев с тонизирующим эффектом. Рассказываем, как они действуют, чем отличаются и в какое время дня их лучше пить.
Эфиопская кофейная церемония: древние традиции приготовления кофе 23.10.2025
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Эфиопская кофейная церемония: древние традиции приготовления кофе
Кофе в Эфиопии — это не просто напиток, а целая философия общения, уважения и гостеприимства. Здесь до сих пор проводят традиционную церемонию, известную как буну, где процесс приготовления напитка превращается в настоящий ритуал. Он объединяет в себе аромат свежих зерен, тепло живого огня, неспешный разговор и уважение к многовековой культуре страны.
Кофе молотый и растворимый: в чем разница на самом деле? 22.10.2025
Лиана Зиятдинова
Лиана Зиятдинова
Кофе молотый и растворимый: в чем разница на самом деле?
Каждый, кто когда-то заменил ложку растворимого на свежемолотые зерна, помнит этот момент — будто кофе впервые стал пахнуть по-настоящему. Но у каждого этапа есть своя логика: растворимый удобен, молотый — ближе к вкусу, зерновой — вершина опыта. Чтобы понять, какой формат подходит именно вам, стоит заглянуть внутрь чашки и в сам процесс её создания. Ведь молотый и растворимый — словно два разных пути к одной цели: насытить утро ароматом. Но если первый — это шаг вглубь, где важен каждый оттенок вкуса, то второй — короткий путь, в котором многое остаётся за кадром.
Сублимированный vs гранулированный кофе: в чем разница и какой выбрать? 21.10.2025
Азалия Гумерова
Азалия Гумерова
Сублимированный vs гранулированный кофе: в чем разница и какой выбрать?
Растворимый кофе — удобный формат для тех, кто ценит скорость и простоту приготовления. Но даже в этой категории напитков возможен выбор: сублимированный или гранулированный. Оба варианта производятся по разным технологиям и отличаются по вкусу, текстуре, аромату и даже цене. В этой статье разберемся, в чем разница между двумя форматами растворимого напитка, как их изготавливают, и на что ориентироваться при выборе.
Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г! 30.09.2025
Новость!
Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г!
Новый формат любимого шоколада — компактные плитки по 20 г!

Дорогие любители шоколада! У нас отличная и своевременная новость. Мы постоянно работаем над тем, чтобы знакомство с нашими продуктами было не только вкусным, но и удобным, особенно в условиях сегодняшней реальности. Именно поэтому мы представляем вам новый формат — шоколадные плитки весом 20 г!

Больше выбора, больше возможностей

Теперь в нашем магазине вас ждут три варианта любимого лакомства:

Классические плитки по 40 г — идеальный формат для полноценного удовольствия. Банки по 200 г — для тех, кто не готов идти на компромиссы и хочет наслаждаться любимым вкусом долго. И новинка! Плитки по 20 г — компактный, удобный и доступный способ открыть для себя новые вкусы или устроить сладкую паузу в течение дня.

Мы прекрасно понимаем, что последний год стал непростым для всех ценителей качественного шоколада. Глобальный кризис на рынке какао, вызванный сложными погодными условиями в странах-производителях и сбоями в логистике, привел к беспрецедентному росту цен на сырье. Это, к сожалению, напрямую отразилось и на стоимости нашей продукции. Мы делаем все возможное, чтобы контролировать цены, но полностью нивелировать эти рыночные колебания невозможно.

Почему мы запускаем плитки по 20 г?

В ответ на эти вызовы мы искали решение, которое позволило бы нам оставаться верными нашим принципам качества и доступности. Нам хотелось, чтобы у каждого была возможность побаловать себя премиальным шоколадом, не переплачивая, и собрать свою собственную шоколадную коллекцию.

Новый формат по 20 г — наш ответ на сложившуюся ситуацию. Эти плитки ограниченного ассортимента, в которые войдут наши самые популярные вкусы, решают сразу несколько задач:

Доступность. Новая цена за маленькую плитку делает знакомство с нашим шоколадом более демократичным. Возможность экспериментировать. Хотите попробовать три разных вкуса, но не покупать три большие плитки? Теперь это легко! Собрать ассорти из мини-плиток — идеальный способ найти своего фаворита без лишних трат. Порционность. Это прекрасный вариант для тех, кто следит за своим питанием, но не хочет отказываться от маленьких радостей. Идеальный размер для быстрого перекуса с удовольствием.

Мир меняется, но настоящие удовольствия должны оставаться доступными. Запуская новый формат, мы стремимся подарить вам еще больше моментов радости и возможность делиться любимым шоколадом с близкими, открывая для них новые вкусы.

Ищите новинку в нашем магазине и делитесь впечатлениями — нам важно знать ваше мнение!

Изменение контактного номера WhatsApp 29.05.2025
Новость!
Изменение контактного номера WhatsApp
Изменение контактного номера WhatsApp

Уважаемые друзья!

Обращаем ваше внимание, что начиная с 29 мая 2025 года для связи со службой поддержки через WhatsApp* необходимо использовать новый номер: +7 (925) 044-79-92.

Чтобы не потерять связь и всегда иметь возможность оперативно получить помощь или консультацию, пожалуйста, сохраните его в своём телефоне.

Спасибо за внимание!

*Продукт Мeta — запрещенной организации на территории РФ

Поддержка WhatsApp временно недоступна: оставайтесь с нами на связи 28.05.2025
Новость!
Поддержка WhatsApp временно недоступна: оставайтесь с нами на связи

Дорогие покупатели!

В настоящее время поддержка по WhatsApp временно недоступна. Мы прилагаем все усилия для скорейшего восстановления работы мессенджера.

Несмотря на временные ограничения, вы можете связаться с нами следующими способами:

Telegram ВКонтакте Электронная почта

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в кратчайшие сроки.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

25.04.2025
Новость!
Друзья, поздравляем Вас с наступающими праздниками! Наше производство продолжает работать в штатном режиме. График работы поддержки на майские праздники 1 и 9 мая — будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах с 10:00 до 14:00 2-4 мая — работаем с 10:00 до 19:00 8,10,11 мая — работаем с 10:00 до 19:00 График работы отдела по работе с юридическими лицами и оптовыми покупателями 1–4 мая — выходные дни 5–7 мая — рабочие дни 8–11 мая — выходные дни
20.01.2025
Новость!

Теперь в кофейном каталоге будет доступна фасовка 100 г!

Новые пакеты не имеют клапана и сделаны из пленки, почти как для дрипов.

Доступный в фасовке 100 г кофе будет меняться — до 20 сортов в неделю.

Специальный тултип-котик позволит вам легко обнаружить эти сорта:

Мы приобрели собственный станок для мелких пакетов, чтобы у вас была возможность попробовать кофе, который вы давно хотели, или заказать несколько любимых сортов, когда сложно определиться с выбором.

Надеемся, вам понравится!

18.12.2024
Новость!
Друзья, весь год мы старались для вас и теперь по традиции уходим на небольшие зимние каникулы. С 23 декабря отправляем заказы только по Москве, Санкт-Петербургу и области. Последняя обжарка в этом году — 27 декабря, после чего уходим на новогодние каникулы до 6 января. В этот период мы не сможем обрабатывать и отгружать ваши заказы. Первая обжарка в новом году — 6 января, первая отгрузка — 8 января. 🚚Как это работает? Если вы сделаете заказ до 27 декабря, до 10:00, то получите его в обычном режиме (МСК, СПБ и их области). Регионы — до 23 декабря. Заказы, оформленные 27 декабря после 10:00, будут отгружены уже 8 января.

☎️График работы поддержки: 30–31 декабря и 4–5 января будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах, с 10:00 до 19:00. 1–3 января — выходные. 👉Спланируйте свои заказы заранее, чтобы в праздники точно не остаться без любимого кофе, чая или шоколада!
07.08.2024
Новость!
Добрый день! На днях мы обновили нашу кофейную упаковку! Привычные 150 г и 450 г заменили на 250 г и 500 г и немного поколдовали над дизайном. Также претерпела изменения фасовка с азотом: теперь она будет без дополнительного внутреннего пакета. Почему так? 1) Наши эксперименты показали, что внутренний пакет не влияет на количество остаточного кислорода, поэтому смысла в нем нет

Замер остаточного кислорода в % в новом пакете сразу после фасовки кофе с азотом и спустя два месяца. Как видим, процент почти не поменялся, поэтому мы ушли от использования второго внутреннего пакета. 2) Теперь пакеты с азотом не будут надуваться благодаря свободному выходу CO2 через обратный клапан, что скажется в лучшую сторону не только на внешнем виде, но и на сохранности упаковки – лопнуть такой пакет уже не сможет 3) В новой упаковке есть металлизированный слой, он дополнительно защитит кофе и продлит его свежесть Надеемся, вы останетесь довольны! С заботой, команда Торрефакто
27.05.2024
Новость!
Дорогие друзья! Масштабный сбой произошел в системе работы службы доставок СДЭК. В настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ . Все посылки будут бережно сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. Примите наши извинения!
26.04.2024
Новость!
Друзья, поздравляем Вас с наступающими праздниками! Наше производство продолжает работать в штатном режиме. График работы поддержки на майские праздники 28-30 апреля работаем с 10:00 до 19:00 1 и 9 мая будем доступны только по электронной почте и в мессенджерах 10-12 мая работаем с 10:00 до 19:00 График работы отдела по работе с юридическими лицами и оптовыми покупателями 27 апреля — рабочий день 28 апреля – 1 мая — выходные дни 2–3 мая — рабочие дни 4–5 мая — выходные дни 6–8 мая — рабочие дни 9–12 мая — выходные дни
Отгружаем заказы с наложенным платежом в Казахстан 11.04.2024
Новость!
Отгружаем заказы с наложенным платежом в Казахстан
Дорогие друзья! Теперь мы отгружаем заказы через транспортную компанию СДЭК с наложенным платежом в Казахстан! Наложенный платеж — это отличная возможность заказать товар без предоплаты. Приятных Вам покупок!
Научиться
Как молоть
О помоле
Выбор помола в зависимости от способа приготовления, различия в степени помола.
О помоле
Обжарка
О свежей обжарке
Что необходимо знать о свежей обжарке, почему она так важна и на что влияет.
О свежей обжарке
Обжарка
Обжарка дома
Преимущества и способы обжарки дома
Обжарка дома
Кофе
Арабика или робуста
Какой кофе выбрать? Арабика или робуста?
Арабика или робуста
Как готовить
О способах заваривания
Не знаете, как правильно заварить пуэр?
О способах заваривания
Посуда
О чайной посуде
Не знакомы с чайной посудой?
О чайной посуде
Как готовить
Вода для чая
Какую марку воды лучше выбрать для приготовления чая?
Вода для чая
Как работает Torrefacto?
Собственное производство
и высокие стандарты качества
Смотреть на YouTube ▶
Собственное производство
и высокие стандарты качества
График обжарки
Обжариваем кофе каждый день. Разместите заказ до 14:00 и мы обработаем его в ближайшую обжарку
Бонусная программа
Каждая потраченная 1 000 рублей прибавит 1% к скидке на будущие заказы. Максимальная скидка 15%
Всегда на связи
Подробно консультируем по ассортименту и поможем разместить заказ. Всегда быстро отвечаем на письма
Доступная доставка
Мы доставляем «до двери» курьером, в постаматы и пункты самовывоза, а также Почтой России

Кофейный магазин Torrefacto

Мы предлагаем более 30 сортов зернового и свежемолотого кофе для дома, офиса, ресторана, отеля или кафе, которые вы можете купить онлайн с доставкой по Москве, России, а также в страны СНГ. Мы занимаемся обжаркой кофе, производим шоколад bean-to-bar, поставляем настоящий китайский, тайваньский и японский чай, свежие орехи, сухофрукты и специи.

Эксперты в своей области

Мы обжариваем зерна каждый день, поэтому в продаже в интернет-магазине Torrefacto всегда только самый свежий кофе. Для каждого сорта подбираем индивидуальный профиль обжарки, учитываем особенности зерна, чтобы наиболее полно раскрыть его вкус и аромат.

Наша команда состоит из профессионалов, энтузиастов и экспертов в своем деле. Нами движет постоянное стремление к повышению качества всего: от текстов на сайте до оборудования на производстве. Мы дружелюбные и общаемся, как живые люди, а не как боты. Мы всегда на стороне покупателя: если потерялся заказ или расстроил вкус.

Качество и надежные поставщики

Зеленое зерно поступает к нам от надежного поставщика. Мы контролируем качество на всех этапах оценки, закупки, транспортировки, последующего хранения. Гарантируем, что наш кофе отвечает самым высоким стандартам индустрии. Зеленое зерно мы фасуем по 500 и 1000 г, а обжаренное еще и по 250 г, в каталоге указана стоимость упаковки каждого типа.

Хотите сделать приятное родным и близким на Новый год или другой праздник? В разделе “Наборы и подарки” есть готовые решения для разных поводов. Там же вы найдете красивые подарочные коробки разных размеров и сможете составить набор на свой вкус.

Большой ассортимент

В нашем кофейном каталоге есть популярный кофе, такой как итальянские эспрессо-смеси и классические бразильские шоколадно-ореховые сорта, есть редкие сорта арабики и даже редкие сорта робусты. К каждому сорту мы составляем детальное описание вкуса с указанием уровня насыщенности, кислинки, горчинки, рекомендуем подходящие способы приготовления, а также указываем оценку SCA.

В нашем чайном каталоге представлены улуны, включая популярный молочный, королевские пуэры, коллекции красного (черного), зеленого и белого чая, жемчужины японской чайной культуры — матча, генмайча, гекуро, а также сибирские травяные чаи с натуральными с добавками.

Мы добавили в каталог специи: большой выбор соли (копченые с травами в ассортименте, с высоким содержанием железа, каменная соль), кокосовый сахар, черный, зеленый и белый перец, бадьян, настоящая корица, куркума и многое другое.

Как заказать кофе с доставкой на дом через интернет?

Чтобы оформить заказ, положите товар в корзину или позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-63-95. Мы поможем с выбором сорта, сориентируем по цене и сделаем все, чтобы вы быстрее освоились в нашем интернет-магазине.

Мы гарантируем:

  • быструю отправку — на следующий день после обжарки;
  • качественную упаковку;
  • удобные способы оплаты;
  • покупку без риска — если качество приобретенного товара вас не устроит, его можно бесплатно обменять или вернуть полную стоимость заказа в течение 30 дней.

У вас остались вопросы?

Позвоните, и мы расскажем, как купить кофе онлайн на сайте, а оптовым заказчикам вышлем прайс-лист.

Отзывы о Torrefacto
30.10.2025 15:05:31
Магазин:
Магазин просто замечательный! Сайт, после доработки, стал очень удобным и информативным. Теперь можно видеть всю информацию о кофе: и степень обжарки, вкусовые ноты, и способ рекомендуемого заваривания (хорошо, что эту информацию оставили.) Улучшился поисковик товара в каталоге. Спасибо Torrefacto! Ваши клиенты с удовольствием остаются с Вами!
Доставка (5Post) :
Доступно, быстро, удобно!
Общий комментарий:
5+
30.10.2025 12:27:45
Магазин:
Мне ооооочень нравится
Общий комментарий:
Этот кофе в прошлый раз выбрала в качестве подарка, теперь уже заказала его специально. Мне он очень понравился. Служба доставки сработала отлично. На этот раз выбрала СДЕК. Спасибо большое.
29.10.2025 21:57:45
Доставка (5Post) :
Раньше приходила в Пятерочку и по коду сама получала, теперь в Перекрестке надо постоять в очереди к кассиру, чтобы он принес заказ и еще послушать возмущения кассира
Общий комментарий:
В подарок положили чай Ройбуш, а я его не пью. Наверное надо предлагать выбрать заказчику, а так бесполезный презент.
29.10.2025 13:36:24
Магазин:
Спасибо команде за отлаженную работу. Заказ выполнен без задержек и замечаний. Всегда есть выбор кофе по своему вкусу.
Доставка (5Post) :
В целом все устраивает, и близость расположения магазина и скорость доставки. Жаль перестали приходить СМС с уведомлением о поступлении заказа. Нужно заранее подготовить код из электронной почты.
Общий комментарий:
Кофе без кофеина уже заказывала. Спасибо, он мне нравится для более позднего времени.
29.10.2025 12:50:14
Магазин:
Хороший магазин. Кофе .который я заказываю последнее время меня полностью устраивает. Все отлично!
Доставка (5Post) :
Доставка 5 Post работает оперативно. Проблем с доставкой за последний год не было. Все очень хорошо.
Общий комментарий:
Меня все устраивает,кроме ощутимого роста цен за кофе. Но ,это общая тенденция подорожания всего. В основном считаю ,что Торрефакто работает хорошо.
29.10.2025 07:38:57
Магазин:
работают оперативно и чётко, ни разу не было каких то косяков, типа перепутали, не всё уложили и пр., всё всегда правильно, как заказываешь, есть приятные мелочи , подарочки..., к сожалению, кофе, как и везде, дорожает, но что делать,
Общий комментарий:
Нормальный и правильный продавец! Были, конкретно у меня, претензии по доставке, устал от неё и перешёл к получению в постомате, для меня удобно и быстро, пройдёшься 7 минут и товар у тебя, а так весь день скомкаешь в ожидании !
29.10.2025 07:15:35
Магазин:
Отличная компания, бережное отношение к клиенту , любой вопрос который интересует отвечают, очень порядочная компания , ничего лишнего, сайт понравился удобно , все расписано по категориям, степень обжарки, год и т.д . Все честно заявленно. Упаковка красивая, оценил ребенок и мы конечно.
Общий комментарий:
Также хочеться поддержать компанию по товарам, безусловно все зависит от погоды в каждой стране и года сборки урожая от туда и вкусовые качества. Ведь в этом же и уникальность природы, и вкус который с каждым угрожаем новый и неповторимый.
27.10.2025 12:15:17
Магазин:
Пожалуй, один из лучших кофе, который я пробовал за последние несколько лет. Цены тоже вполне адекватные.
Доставка (СДЭК) :
Доставка быстрая, в срок. Курьеры вежливые.
22.10.2025 07:48:16
Магазин:
Более 10 лет с вами. Спасибо, что вернули классификацию кофе по степени обжарки! Хотелось бы больше выбора в D и С группе. Спасибо за быструю и бесплатную доставку СДЭК в мой город. Вы лучшие!
21.10.2025 11:06:23
Магазин:
Всё прекрасно. Отличный магазин, отличный персонал. Приобретаю здесь кофе не в первый раз. Прекрасный отзывчивый персонал.
Доставка (СДЭК) :
Доставка на высоте. Быстро, надёжно.Браво СДЕК!
Общий комментарий:
Рекомендую!
19.10.2025 11:37:41
Общий комментарий:
Много лет покупаю у вас кофе, и нововведения с упрощением степеней обжарки мне не по душе. Всегда не понимал, что ваши конкуренты вкладывали в понятие кофе "под молочко", а теперь и у вас так. Зря.
18.10.2025 16:45:55
Общий комментарий:
Насколько я понимаю, группы С и Д объединили из-за того, что покупателей тёмной обжарки существенно больше, чем тех, кто любит посветлее? В связи с этим меня очень беспокоит, что объединённую группу С+Д станут обжаривать всю под С. Поближе к тёмной. Для меня это будет очень грустно.
17.10.2025 10:39:05
Магазин:
Спасибо команде магазина за отличную работу, заказ собран и отправлен в самые кратчайшие сроки. Отдельное спасибо за подарки.
Общий комментарий:
Отличный магазин, отличная команда.
16.10.2025 22:16:49
Магазин:
Заказал кофе 500г В+, мелкий помол (для турки). Заказ пришёл с средним помолом. Варить бессмысленно.
Доставка (5Post) :
Доставка в указанный срок.
16.10.2025 15:34:40
Магазин:
Быстрая сборка заказа. Кофе отличное. Заказываю не первый раз.
Общий комментарий:
Достака чётко в назначеное число. Все супер 👍
16.10.2025 10:52:29
Общий комментарий:
Попрошу разъяснить в связи с изменениями к каталоге Свежеобжаренный кофе: Бразилию Сантос 14/16, которая изначально была в разделе Под молоко темная обжарка нового каталога вы перенесли в Эспрессо средне-темная обжарка, ну ок, с этим вроде понятно. А вот что с Бразилией Можиана, которая теперь в Фильтр светлая обжарка, там же, где и Эфиопия Бале Маунтин анаэробный, например?!! Неужели изменили профиль обжарки и она теперь действительно светлая? Ну не верю: да и вообще Можиану рекомендовать под фильтр, если даже действительно изменился профиль обжарки, когда она рождена для эспрессо, ну такое - не думаю, что любители альтернативы оценят (но вам, конечно, виднее)... Вообще-то старый вариант каталога как по мне был идеальный и вопросов по нему не возникало - не стоило ломать то, что отлично работало; новый же вызывает много вопросов, особенно в связи с объединением в один раздел групп С и Д (и это, на мой взгляд, его главный недостаток и проблема), причем почему-то в общий раздел с рекомендацией под фильтр, и это как раз вместо упрощения выбора вносит путаницу, а с появлениями новых сортов, либо которые еще не знакомы, видимо придется каждый раз писать вам с уточнением какая именно обжарка имеется в виду. Плюс ко всему теперь еще есть вероятность заказать по ошибке робусту, которая раньше очень правильно была в отдельном разделе. Как мне видится изначально должно быть разделение каталога по степени обжарки и уже внутри групп рекомендации по способу заваривания, как впрочем, и было в старом варианте каталога. С уважением и всех благ.
16.10.2025 10:18:52
Общий комментарий:
Все понравилось. Товар отличный. Сайт удобный. Оформление заказа без проблем. К доставке нареканий нет. Спасибо.
16.10.2025 09:29:39
Общий комментарий:
Добрый день! Уже оставляла комментарий. Но не могу успокоиться уже несколько дней. Все ждала, что может, вернете прежний каталог. Но, к сожалению, нет. Очень жаль, вынуждена была заказать кофе в Terra Coffee. И еще 2 моих коллег тоже там заказали кофе. И дело даже не в новых буквах. Вы оставили только три категории обжарки. Хоть и уверяете, что все профили обжарки остались прежними. В вашем блоге: «На что влияет степень обжарки…» четыре профиля обжарки. Альтернативное название светлой обжарки «фильтр- обжарка», а средней - "омни-обжарка". В вашем новом каталоге только три группы и рядом с новыми категориями стоит степень обжарки: "Под молоко темная обжарка", "Эспрессо средне-темная обжарка", "Фильтр светлая обжарка". А средней обжарки нет. И часть кофе, которая была средней обжарки, стала "фильтр-обжарка", а значит "светлая". И значит вкус кофе уже будет другим. Своим новым каталогом вы навязали нам каким способом готовить и как употреблять кофе. Может тот "умник", который придумал новый каталог и "умный", но точно действует не в интересах вашего сайта. С уважением, Наталья.
15.10.2025 18:19:06
Общий комментарий:
Не думал писать, но процесс набирает обороты. Вся эта бодяга началась гораздо раньше - со смены старого дизайна сайта. Был нормальный, грамотный дизайн. Поменяли на слепой, неинформативный, ниже всякой критики. Такая фигня была в нашей фирме, когда гендир вдруг возомнил себя крутым дизайнером. До этой беды у нас был лучший дизайн в отрасли, по признанию конкурентов. Теперь подобную историю наблюдаю у вас. Интересно, это новенький или кто из отцов-основателей пустился во все тяжкие? И все никак не угомонится. Не надо лучше - оставьте как было хорошо. Наблюдать за этим грустно. Покупатель с апреля 2016 года.
15.10.2025 14:23:02
Общий комментарий:
Новый классификатор принес хаос. В старой версии все было понятно - степень обжарки, кислотность (по которой я определял пригодность для капучино). В новой мне непонятно ничего, выбор кофе занимает массу времени и затруднен. Можно сохранить старую версию сайта для удобства старых клиентов? Почему уже полгода запустение в группе светлой обжарки?
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва