• Магазин:
    Нравится
    Все очень нравится, продукция и упаковка. Очень достойно! Я довольна. Спасибо всему коллективу!
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Доставка без задержки. Все на высшем уровне! Спасибо!
  • Магазин:
    Нравится
    Вернулся в магазин после долгой паузы и не пожалел - всё так же хорошо, рекомендую.
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Заказывал в ПВЗ, доставили на день раньше срока, всё ок.
    Общий комментарий:
    Отдельно отмечу по фасовке обжаренного кофе в 100 граммовый пакетик: он явно не годится для хранения - плюс к отсутствующему клапану еще и не герметичен, да и в принципе хлипковат, так что если соберетесь ее выбрать, то готовьте свою тару, чтобы сразу пересыпать кофе в нормальную упаковку.
    • Здравствуйте, Дмитрий!

      Большое спасибо, что снова выбрали наш магазин и нашли время поделиться впечатлениями! Нам очень приятно, что кофе и уровень сервиса остаются для вас на высоте.

      Ваше замечание по упаковке передали коллегам в соответствующий отдел.

      Ждем вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Спасибо огромное команде Torrefacto!!!
    Отличный магазин, большой выбор, быстрый отклик.
    Приятно сотрудничать!!!
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Доставка очень быстрая.
    Всё супер!!!
    • Здравствуйте, Константин!

      Спасибо за отзыв.

      Нам очень приятно, что вы высоко оценили наш ассортимент, скорость и работу службы доставки! Для нас это лучшая мотивация.

      Будет рады видеть вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Хороший магазин, ненавязчивый, информативный, всё по делу.
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Работает нормально, претензий нет, только благодарность.
    Общий комментарий:
    Здоровья всем сотрудникам и их близким. И не только к праздникам, но и всегда!
    • Доброе утро, Михаил!

      Спасибо за высокие оценки и тёплые слова!

      Приятно слышать, что покупки у нас вызывают только положительные эмоции.

      Обязательно заглядывайте к нам снова, как только запасы подойдут к концу!
  • Магазин:
    Нормально
    неплохой магазин
    Доставка (5Post):
    Нормально
    доставка пойдет
    Общий комментарий:
    все пришло мне понравилось Эфиопия Иргачефф
    • Здравствуйте, Александр!

      Спасибо за обратную связь.

      Очень рады, что кофе Эфиопия Иргачеффе вам понравился. Мы тщательно отбираем зерна, чтобы радовать вас настоящим кофейным вкусом.

      Надеемся увидеть вас снова в нашем магазине!
  • Магазин:
    Нравится
    Добрый день! Прекрасный сервис! Кофе всегда свежайший! Доставка- просто отличная! Выбор кофе- на вме вкусы: светлая, средняя и тёмная обжарка. Моя семья благодарит за чуткое отношение к нам- потребителям! Спасибо огромное! Процветания Вашей компании.
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Быстро! Чётко! Без нарушения обещанных сроков!
    • Здравствуйте, Елена!

      Благодарим вас за такой тёплый отзыв!

      Нам очень приятно, что вы оценили свежесть кофе, разнообразие обжарки и работу службы доставки. Мы стараемся для наших клиентов — и ваша благодарность вдохновляет нас работать ещё лучше.

      Ждём вас снова за ароматным кофе!
  • Добрый день, друзья! Заказываю кофе только у вас с 2021 года. Все отлично всегда!. Но второй раз получаю кофе не мелкого, а среднего помола. Первый раз в июле этого года. Вы любезно повторили заказ. Сейчас получила заказ и тот же средний помол. Кто- то из ваших сотрудников не дорабатывает. Мне важен помол, поэтому ещё раз решила написать
    А так кофе отличный, доставка прекрасна.
    Удачи и процветания вашей Компании.
    • Добрый день, Елена!

      Благодарим вас за отзыв.

      Мы очень ценим, что вы остаётесь с нами на протяжении длительного времени и делитесь своими наблюдениями.
      На данный момент установленный помол находится в пределах нормы. Ранее мы внесли изменения в помол, ориентируясь на обратную связь клиентов, жаловавшихся на излишне крупные частицы.

      Мы обязательно рассмотрим ваш комментарий о помоле и изучим, как можно улучшить процесс.
  • Добрый день!
    Спасибо за доставку моего любимого кофе! Кроме того, что кофе превосходный, с вами очень приятно общаться - за считанные минуты решили небольшое недоразумение в доставке. Желаю вам и дальше такой же продуктивной работы, успехов и удачи во всём! Буду и дальше заказывать у вас кофе, потому что вы - лучшие!
    • Добрый день, Надежда!

      Благодарим за столь тёплый отзыв!

      Нам очень приятно, что вы оценили не только качество кофе, но и нашу работу.
      Мы стараемся делать всё, чтобы каждый заказ приносил радость — и ваши слова вдохновляют нас продолжать в том же духе.

      Ждём вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Общий комментарий:
    здравствуйте. первый раз заказал у Вас кофе.получил сегодня,даже раньше. получилась не большая накладка.заказал сначала Бразилия Сантос,потом передумал и заказал Кот Бразилио. может я не удалил первый заказ,но пришёл,Бразилио Сантос. сначала расстроился,сразу по молол,заварил,стал пробовать и не жалею,что так получилось. отличный кофе! всё,магазинный кофе больше не пью...буду заказывать у Вас ещё. спасибо.
    • Добрый день, Владимир!

      Спасибо за ваш отзыв.

      Мы очень рады, что даже небольшая путаница в заказе обернулась приятным открытием — и кофе не только оправдал ожидания, но и оставил самые тёплые впечатления.

      Будем и дальше стараться, чтобы каждый ваш заказ радовал вас вкусом и качеством.

      Приятного кофепития!
  • Добрый день ! Сегодня получила заказ в «Пятерочке», все отлично! Спасибо за быструю доставку, раньше ,чем было запланировано….Кофе буду варить завтра, думаю он будет также отличным!
    • Добрый день, Вера Евгеньевна!

      Спасибо за обратную связь.

      Рады, что доставка пришла раньше срока.
      Надеемся, кофе вас тоже приятно удивит!
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва