Закрытие программы «Рекомендуйте нас»

headImage

Дорогие друзья!

С сожалением сообщаем о том, что мы вынуждены приостановить работу программы «Рекомендуйте нас» на неопределенный срок по ряду объективных причин.

Прежде всего, хотим поблагодарить вас за невероятную поддержку и действительно ценные пожелания по совершенствованию программы с момента ее запуска. Мы безмерно признательны вам за помощь и отзывы, которыми вы любезно делитесь с нами!

С этого момента мы приостанавливаем возможность создавать ссылки для приглашения друзей. Ранее начисленные баллы остаются в полном объеме у своих владельцев, а уже созданные коды по-прежнему будут работать в рамках текущих правил программы.

Это решение далось непросто. Основной причиной приостановления «Рекомендуйте нас» стало отсутствие эффекта, которого мы от нее ожидали. С каждой неделей становились все чаще случаи всевозможных злоупотреблений и попыток обойти условия программы, а работа с «нарушителями» стала отнимать слишком много времени, которое мы могли бы уделять нашим основным целям — расширению ассортимента и развитию лучшего сервиса.

Мы получили потрясающий опыт, который позволил нам взглянуть на многие вещи с другой стороны и стать еще лучше и, безусловно, однажды мы вновь запустим эту программу с не менее привлекательными условиями.

Следите за новостями!

Для отправки комментария вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
avatar
Алексей Широбоков
 
30.07.2016 09:36:04
Добрый день, И у моего друга заказ получен
https://www.torrefacto.ru/~BzDsP
avatar
Яковкин Виталий Яковлевич
 
17.07.2016 00:44:53
Здравствуйте, не начислены баллы за полученные заказы... Проверьте пожалуйста

https://www.torrefacto.ru/~tFn2B
https://www.torrefacto.ru/~IgpV1
https://www.torrefacto.ru/~W4fNJ
avatar
Руслан, Torrefacto
 
20.07.2016 13:43:46
Добрый день!

Статусы заказов изменены.
avatar
Наталья
 
01.07.2016 12:28:53
Проверьте пожалуйста, у меня тоже за 4 друзей баллы не начислены всё еще
вот приглашения. Друзья кофе получили
https://www.torrefacto.ru/~DvEIY
https://www.torrefacto.ru/~16M6y
https://www.torrefacto.ru/~VE153
https://www.torrefacto.ru/~x0Zhs
avatar
Руслан, Torrefacto
 
03.07.2016 05:25:13
Здравствуйте!

Статусы заказов изменены, баллы начислены.

Хорошего дня!
avatar
Наталья
 
28.06.2016 09:58:32
Мои друзья получили заказы, но в личном кабинете так и не начислены баллы
avatar
Руслан, Torrefacto
 
28.06.2016 15:27:07
Здравствуйте!
Баллы не были начислены, поскольку 9 из 13 заказов ваших друзей не получили статус «Выполнен». Подскажите, пожалуйста, по каким кодам приглашения ваши друзья фактически получили заказы?
avatar
Наталья
 
01.07.2016 11:19:59
avatar
Руслан, Torrefacto
 
01.07.2016 12:13:22
Здравствуйте!

Статусы заказов изменены, баллы начислены.

Хорошего дня!
avatar
Дмитрий
 
23.06.2016 09:00:54
Здравствуйте.
Программа провоцировала мухлевать.
ИМХО, нормальный вариант программы: приведи друга и получай бонусов на Х% от его сумм заказа пожизненно или в течении определённого срока. А друг получит мою 15%-ную скидку сразу. Обе стороны довольны.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
23.06.2016 11:45:22
Здравствуйте!

Спасибо за предложение, обязательно примем его во внимание. Признаем, что условия были действительно не полностью проработаны.
avatar
Антон
 
19.06.2016 21:35:54
Правила акции прямо так и кричат - создай второй аккаунт и получи за это 1000 руб, затем повторяй пока не надоест. Не удивительно что так закончилось.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
20.06.2016 01:29:19
Антон, здравствуйте!

Мы извлекли из этого урок и получили отличный, исчерпывающий фидбек от наших покупателей и множество предложений, за что всем вам огромное спасибо. Обязательно применим полученную информацию на практике и абсолютно точно можем сказать, что эта история еще не закончена :-)
avatar
Елена
 
22.06.2016 16:26:28
Если история не закончена, ждем повтора!
avatar
Руслан, Torrefacto
 
22.06.2016 16:41:36
Здравствуйте! Повтор определенно будет, но не всей ситуации в целом :-)
avatar
Даниил
 
15.06.2016 22:34:04
всегда рекомендую тф знакомым сам безо всякой помощи и стимула=)
avatar
Руслан, Torrefacto
 
15.06.2016 22:35:44
Даниил, и за это вам огромное спасибо! :-)
avatar
Анатолий
 
09.06.2016 09:28:05
Мне программа сразу показалась подозрительно слишком доброжелательной. При этом я обычно тоже людям предпочитаю доверять. Но уж очень соблазн велик, если это так просто: получить целых 500 рублей.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
09.06.2016 15:08:20
Анатолий, здравствуйте!
Ваша правда, слишком привлекательные условия зачастую могут стать дополнительным стимулом ими злоупотребить :)
avatar
Иван
 
08.06.2016 21:53:38
Конечно я всегда рекомендую TF, если речь заходит о кофе, но одно дело рекомендовать, а другое дело познакомить. Акция дала великолепную возможность именно знакомства с сервисом TF, что сложно переоценить. Некоторые так и говорили: "мне понравилось, возможно, буду заказывать еще" и это возможно относилось больше к самому кофе, так как люди попадали под, не побоюсь этого слова, очарование самого обслуживания, еще даже не попробовав, что заказали.
Закрытие акции было логичным. Она была доступна всем, без ограничения и воможность появлялась сразу, что, возможно, и привело к ее "гибели". Будь она доступна для пользователей с максимальной скидкой, к примеру, ситуация была бы иной. Все же получить отказ в обслуживании за махинации хоть какой-то рычаг.
Но что сделано, то сделано. Я еще раз скажу, спасибо за ту возможность, что была. Мне было приятно, что люди меня отождествляли с вами.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 23:00:20
Иван, большое спасибо за исчерпывающий и крайне приятный отзыв. Вас, как нашего старожила, действительно можно считать евангелистом Torrefacto :-)

И, безусловно, огромное спасибо за то, что остаетесь с нами, что рекомендуете нас своим друзьям и за ценные пожелания и замечания о работе сайта!
avatar
Светлана
 
10.06.2016 19:19:39
Мне кажется, Иван высказал очень дельную идею!   Все же надеюсь, что творческое мышление победит, и на этот раз я успею воспользоваться таким предложением. В ближайшем окружении как минимум два кофемана имеются)) Одной коллеге с работы уже на протяжении года заказываю кофе.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
10.06.2016 19:26:04
Светлана, непременно!

Спасибо! Наши покупатели — наша гордость :-)
avatar
Светлана
 
29.07.2016 15:33:00
Иван Владимирович, здравствуйте! Вы меня, вероятно, не помните. Но я Вас очень хорошо вспоминаю почти всякий раз, когда достаю теперь уже хорошо знакомую и любимую черную пачечку с логотипом. Спасибо Вам за то, что Вы меня сюда привели- я открыла для себя целый новый мир. Пусть у Вас все будет хорошо. БлагоДАРю Вас.))
Кстати, сижу с Кубой Серано и тихо млею...
avatar
Иван
 
31.07.2016 08:51:56
Конечно же я вас помню. Рад что, что вам все пришлось по душе.
avatar
Арсений
 
08.06.2016 18:29:17
Постоянные клиенты как были, так и останутся. Вероятно, новые люди частично останутся, а "разовые" отпадут. Как и везде после окончания акций.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 18:37:34
Верим, что с нами останутся многие из тех, кто пришел «по акции»)
avatar
Олег
 
08.06.2016 10:05:55
есть программа, нет программы - не важно. Я, например, только узнал о её существовании вернее теперь о её закрытии. Но и без всяких программ и бонусов рекомендовал торрефакто всем знакомым и не знакомым, т.е везде, где речь заходила о кофе в моём присутствии, потому что долгие поиски качественного кофе и главное душевного и честного отношения к потребителю привели меня в торрефакто. Поэтому желаю всем сократить извилистый путь поиска и прямиком шагать вместе с торрефакто к вкусовым познаниям настоящего кофе.  И вообще считаю, что надо делать не рекламу торрефакто за бонусы себе и кому то, а просто констатировать факты качества, цены и безупречного поведения торрефакто по отношению к покупателям в случае каких то сбоев, ошибок и их последствий. Поэтому не надо ни каких спец программ с вашей стороны, ценители и любители кофе и так вас рекомендуют всем и везде, а уж друзьям и знакомым  при каждом удобном случае.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 16:38:50
Олег, огромное спасибо за преданность и высокую оценку Torrefacto! Очень ценим ваше мнение и непременно будем стараться стать еще лучше!
avatar
Федор
 
08.06.2016 07:17:07
Хм... а я даже не знал о существовании такой программы. )
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 16:35:47
Федор, возможно, это и к лучшему, не разочаровывали вас :-)
avatar
Сергей
 
08.06.2016 06:31:58
Думаю, никого не испугает остановка программы.
Ибо, как уже многими сказано,  - отличный кофе и отличное отношение к покупателям.
Я сравнивал ))
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 16:33:04
Сергей, спасибо за честную оценку и что остаетесь с нами! :-)
avatar
Арам
 
08.06.2016 01:37:40
Мне тогда виртуальные рубли не начисляйте, пожалуйста. Хоть я и рекомендовал по-чесноку
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 01:41:29
Арам, привет!
Как будет угодно) Если они вам не пригодятся, напишите нам, как только их получите.
Теплится надежда, что они вам все же пригодятся, поскольку приглашения, я считаю, должны быть вознаграждены.
avatar
Арам
 
08.06.2016 01:46:45
Руслан, мне нравится, когда обе стороны выигрывают win-win. Я никуда не тороплюсь :) Думаю, можно проанализаровать примеры продуманных реферальных систем. А пока что приглашать как и раньше — просто так, потому что хороший кофе
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 01:49:12
Согласен с вами. К тому же, для, можно сказать, более осмысленных и более щедрых приглашений у нас по-прежнему работает программа «Подарите скидку» :-)
avatar
Павел
 
08.06.2016 00:56:20
Правильное решение. Рекомендовал и буду рекомендовать вас всем своим знакомым, потому что помимо отличного кофе у вас просто великолепное отношение к клиентам, всегда с удовольствием прихожу в офис забирать заказ и обсудить новые/старые сорта и не только. А бонусы вторичны.
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 01:26:27
Павел, спасибо за теплые слова. Всегда готовы прийти на помощь и рады просто поболтать!)
avatar
Руслан
 
08.06.2016 00:47:57
Печалько!
А можно как-то изменить механизм начисления "моих" 500р в пользу скидки другим "охмуряемым"?
Т.е. я кого-то по ссылке пригласил, мне падает бонус в виде 500р., но я его не получу, ибо, например, могу его лишь подарить другим людям?"

ЗЫ. приятное наблюдение среди знакомых -Торрефакто выступает как эталон! ))
- Этот кофе от Торрефакто!
- О, збс, сейчас будет вкусненько!

ЗЫЫ. Подсадил пол-офиса на индийскую робусту ( своей обжарки, правда, но сама зеленка от вас) Жду отклика от масс, и хочу накаркать вам увеличения объемов продаж! ))
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 01:00:38
Руслан, здравствуйте!
По условиям программы получаете бонус в 500 рублей и вы, и те, кого вы пригласили. Те, кого вы пригласили получают их сразу же после регистрации, а вы лишь тогда, когда заказ, оформленный вашим другом перейдет в статус «Выполнен». Данный функционал работает как и прежде для уже созданных ссылок.
Изменить механизм распоряжения баллами мы, к сожалению, не можем, поскольку работа программы уже приостановлена.                                                        
                                                       
                           
avatar
Руслан
 
08.06.2016 01:20:53
Черт с ней, с этой программой, главное - ВЫ НЕ ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ! ! !
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 01:29:35
Руслан, будем идти только вперед!) Данный опыт для нас не пройдет бесследно. Он, однозначно, помог нам обрести новые знания и опыт, которые мы уже применяем на практике. Благодаря вам, нашим покупателям, мы становимся лучше!
avatar
Никита
 
07.06.2016 23:42:43

                           
                                                                                       Вы все равно лучшие! В долгосрочной перспективе эти рекомендации обязательно окупятся. Я, как и многие мои друзья, узнал о вас благодаря этой самой промоакции, разместил заказ на бонусный баланс и остался полностью доволен. Буду покупать у вас и дальше!                                                        
                           
avatar
Руслан, Torrefacto
 
07.06.2016 23:51:05
Спасибо, что остаетесь с нами!)
avatar
Михаил
 
07.06.2016 23:28:02
Как-то это печально :с
avatar
Руслан, Torrefacto
 
07.06.2016 23:54:08
Здравствуйте! Полагаю, что это не навсегда) К тому же, вы по-прежнему можете делиться скидкой со своими друзьями. А мы, в свою очередь, постараемся вернуться с хорошими новостями относительно обновленной «Рекомендуйте нас» как можно скорее.
avatar
Олег
 
08.06.2016 20:48:51
Руслан, я считаю, что возможность дать свою скидку человеку, который планирует постоянно покупать кофе у Торрефакто - полезна и для потенциального клиента, и для вас. Ну и для нас, клиентов со стажем - чем лучше поставщику, тем лучше покупателю (в случае Торрефакто, по крайней мере)
avatar
Комков Алексей
 
07.06.2016 23:56:48
Не успел заказать, пришлите код на kennethlester@mail.ru , спасибо
avatar
Руслан, Torrefacto
 
08.06.2016 00:29:55
Здравствуйте!
В данный момент возможность создания новых кодов приостановлена. По уже созданным ранее кодам приглашения по-прежнему можно регистрироваться.
Вы получите баллы за эти приглашения лишь тогда, когда приглашенные вами друзья оформят и оплатят заказы и они получат статус «Выполнен».
Как я вижу, вы получили 500 баллов за регистрацию и успешно оформили заказ, который перешел в статус «Выполнен».