Отзывы

Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и модерации!

Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.

Маленькая просьба: технические вопросы (где мой заказ? какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на info@torrefacto.ru – так мы ответим вам быстрее.

Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
SkazOff, Новосибирск 21.05.2019 10:24:23

Магазин

Кофе просто шикарный. Нигде не мог найти "Мексика Финка Чанхул", а тут вот попался и это прям тот самый вкус;)

Доставка (PickPoint)

Быстро, качественно.

Общие комментарии

Все супер. Буду брать еще

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 23.05.2019 12:11:15

Максим, спасибо за отзыв!

Здорово, что вам все понравилось, рада слышать. Только вот Мексика Чанхул почти закончилась, а ближайшая поставка будет, скорее всего, только зимой, в конце года. Если будете искать замену, то ближайший по вкусу, думаю, будет Сан-Паскуаль www.torrefacto.ru/catalog/roasted/colombia-antioquia-san-pascual/.

Александр, Санкт-Петербург 20.05.2019 21:06:59

Магазин

Доставка (PickPoint)

Общие комментарии

ЧЕСТНЫЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД ПО ВСЕМ ПОЗИЦИЯМ. ЧЕТВЕРТЫЙ ГОД ПОШЕЛ. ФАНТАСТИШЕН!

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 22.05.2019 14:46:56

Александр, здравствуйте,

безумно приятно видеть такой фантастический отзыв :) Спасибо, что вы с нами. В следующем апреле будем отмечать 4 года!

Дмитрий, Калуга 20.05.2019 14:27:48

Магазин

Все супер.

Доставка (PickPoint)

Общие комментарии

Спасибо за вкусный кофе.

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 22.05.2019 14:40:09

Дмитрий, добрый день,

а вам спасибо за отзыв! Рада, что с доставкой все в порядке и кофе понравился. Ждем вас снова :) Если будут вопросы, обращайтесь.

Татьяна, Мурманск 20.05.2019 07:41:17

Магазин

Доставка (PickPoint)

Ольга PickPoint 20.05.2019 09:41:24

Татьяна, здравствуйте! Благодарим за оценку нашей работы.

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 20.05.2019 11:02:34

Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за оценку.

Фещенко Юрий
Юрий, Москва 18.05.2019 09:31:28

Магазин

Кофе как всегда отличный, спасибо!

Доставка (PickPoint)

Первый раз пользовался постаматом, оказалось очень быстро и удобно. Единственный (такой себе) недостаток — нет бесконтактной оплаты картой, вставлять её в постамат как-то уже не по себе, отвык :)

Общие комментарии

Небольшая придирка к качеству пакетов. Последние месяц-полтора, кажется, они другие. Жёстче, хрустящие какие-то. Но сами пакеты ерунда, а вот то, что застёжки стали хуже — неприятно. На двух пакетах уже застёжка оторвалась от упаковки, когда я её открывал.

Ольга PickPoint 20.05.2019 09:42:42

Юрий, здравствуйте! Спасибо, что выбрали PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами. Замечания учтем в дальней работе.

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 20.05.2019 11:02:02

Юрий, здравствуйте,

спасибо за отзыв и извините, пожалуйста, за историю с застежками. Через неделю запускаем новую упаковку — с новым дизайном и принципиально новым качеством пакетов. Обещаем, все застежки будут на месте.

Елена, Одинцово 17.05.2019 07:43:49

Магазин

Опять огромное спасибо всем и особенно Алексею, который отправил для меня мой заказ с отсрочкой и побеспокоился чтобы обжарка Д не была пережаренной, о чем я его особо попросила. Кофе как всегда - супер, сервис - еще суперее чем кофе.

Доставка (PickPoint)

Как всегда - у дома и сразу!

Общие комментарии

Каждый вечер начинаю с нетерпением ждать утра, чтобы выпить ваш кофе - на ночь не пью, люблю очень крепкий.

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 17.05.2019 11:47:20

Елена, здравствуйте,

спасибо вам за отзыв! Мы подозревали, что у Алексея есть какие-то суперспособности, и наконец вот оно подтверждение :)

А если серьезно, то приятно знать, что смогли вас порадовать вкусным кофе. Будем и дальше делать ваше утро крепким!

Ольга PickPoint 17.05.2019 15:32:07

Елена, здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Татьяна Волегова
Татьяна, Екатеринбург 16.05.2019 20:51:18

Магазин

Доставка ()

"В догонку" к своему письму:
Так расстроилась из-за отсутствия "ПАГАНИНИ" (надеюсь, что он вновь появится в ближайшее время)
что не написала о доставке кофе за эти 4 года сотрудничества
Исправляюсь: Постоянно пользуюсь Доставкой партнером Торрефакто: быстро, удобно
Спасибо!

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 17.05.2019 11:27:53

Еще раз здравствуйте :) Сергею, нашему партнеру в Екатеринбурге, будут приятны ваши добрые слова.

Спасибо что остаетесь с нами уже столько лет!

Татьяна Волегова
Татьяна, Екатеринбург 16.05.2019 20:27:54

Магазин

Доброго всем времени! 4 года дружу с Torrefacto. Сейчас хотела заказать свой любимый ПАГАНИНИ и не поверила глазам.
Его нет в наличии.
И нет никаких пояснений по ближайшему поступлению (((
Когда же появится мой любимый сорт?
Порадуйте

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 17.05.2019 11:26:24

Татьяна, здравствуйте!

Пожалуйста, не беспокойтесь, Паганини вернется совсем скоро, 23 мая. Он закончился на складе поставщика, ждем новое поступление. Думаю, что на обжарку в следующий четверг уже можно будет заказать.

А пока Паганини нет, можно его временно заменить Карузо www.torrefacto.ru/catalog/roasted/caruso/.

В любом случае Паганини надолго не пропадает и есть почти всегда. Только бывают такие вот короткие перерывы между поставками.

Мария Никитина
Мария, Москва 16.05.2019 16:19:32

Магазин

Кофе прекрасный, заказываю только у вас

Доставка (PickPoint)

Коробка была повреждена

Общие комментарии

Было удобнее, когда вы обжаривали по субботам, а забрать заказ можно было в рабочий день со вторника по пятницу.

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 17.05.2019 11:18:29

Мария, здравствуйте!

Спасибо, что поделились, учтем ваше мнение.

Идея двух обжарок заключается в том, что сроки доставки почти не поменялись: при заказе на обжарку в четверг доставка начинается уже с понедельника. Подскажите, пожалуйста, что именно идет не так при доставке? Постараюсь вам помочь.

Константин, Дмитров 16.05.2019 13:30:30

Магазин

Отличный магазин

Доставка (PickPoint)

Очень быстро!

Юлия, Torrefacto Виленская
Юлия, Torrefacto 17.05.2019 11:11:12

Константин, здравствуйте!

Спасибо, что нашли минуту оставить отзыв. Рада, что доставка была быстрой. Ждем за новыми покупками!

Ольга PickPoint 17.05.2019 15:36:28

Константин, здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Наталья Дегтярева
Наталья, Воронеж 13.05.2019 23:45:56

Магазин

кофе очень хорош. и есть свои предпочтения- любимые сорта и смеси.

Доставка (PickPoint)

доставка разная:иногда чуть ли не на следующий день, а вот сейчас из-за праздников с 8 мая жду свою ароматную посылочку уже 6-ой день...

Общие комментарии

Наверное с 2014 года мы знакомы с этой чудесной компанией Торрефакто, кажется ребята начинали всего лишь втроем этот замечательный проект. Конечно уже и не надо мне пить столько кофе по возрасту и по прочим житейским причинам, но любовь к качественному кофе - это навсегда. Поэтому обязательно продолжим нашу дружбу с Торрефакто!

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 14.05.2019 12:51:56

Наталья, добрый день!

Благодарю за отзыв и приятные слова. В сентябре будем праздновать 6 лет нашей кофейной дружбы :) Эта любовь взаимна, спасибо, что поддерживаете нас.

По доставке вашего заказа выясняю: нас предупреждали курьерские компании, что могут быть задержки с отправкой в регионы в майские праздники, часть посылок уехала в регионы только вчера, в первый рабочий день. Свяжусь с вами, как только будет ответ от Пикпоинт. Извините за неудобства.

Алексей Бабкин
Алексей Иванович, Пятигорск 12.05.2019 21:38:29

Магазин

Общение с единомышленниками добавляет удовольствия к процессу.

Доставка (PickPoint)

Заказ оплатил сразу с доставкой. Через четыре дня получил. Полный порядок!

Общие комментарии

Кофе зелёными зёрнами привожу себе из поездок по Африке. Эфиопия,Конго,Руанда,Кения,Бурунди,Камерун. Самый свежий! Покупаю на плантациях. Сам обжариваю маленькими частями и ношу корону профессора кофейного искусства в моём городе)) Когда привезённого не хватает- обращаюсь в Торрефакто. И по сортам и по свежести кофе- всё честно и достойно! И не боюсь остаться без привычного кофе, когда долгий перерыв в моих поездках. СПАСИБО!!!

Ольга PickPoint 12.05.2019 21:58:44

Алексей Иванович, здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 14.05.2019 12:28:25

Алексей, добрый день!

Благодарю за отзыв и приятные слова в наш адрес. Хорошо, что можем выручить вас и наш ассортимент зеленого кофе устраивает. Кофе из Камеруна у нас еще не было, если верно помню. По профилю вкуса на что он больше похож? И как обычно жарите кофе дома?

Всегда рады общению. Обращайтесь, если будут вопросы или уточнения. Хорошего дня и отличной жарки!

Валерий  Киселев
Валерий, Дмитров 12.05.2019 13:19:50

Магазин

Все как всегда быстро, вкусно. СПАСИБО!!!

Доставка (PickPoint)

очень быстро, спасибо!

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 12.05.2019 18:28:36

Валерий, добрый день!

Благодарю за отзыв и регулярные заказы. Рада, что все понравилось и доставка в праздничные дни не подвела.

Отличного настроения и вкусного кофе каждого день!

Ольга PickPoint 12.05.2019 22:00:02

Валерий, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

 Ольга
Ольга, Москва 10.05.2019 17:52:48

Магазин

Доставка (PickPoint)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 16:21:04

Ольга, добрый день!

Благодарю за отзыв, высокие оценки и регулярные заказы. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором или советы по приготовлению кофе. Всегда рады общению.

Ольга PickPoint 12.05.2019 22:01:16

Ольга, здравствуйте! Благодарим за оценку нашей работы.

СветЛана Бабыкина
СветЛана, Благовещенск 09.05.2019 17:46:02

Магазин

Пользуюсь услугами Вашего магазина уже больше года. Большой выбор кофе на любой вкус!

Доставка (PickPoint)

Живу на Дальнем Востоке. Доставка в 5-7 дней очень устраивает!!!

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 16:19:39

Светлана, добрый день!

Благодарю за отзыв и регулярные заказы. Обратила внимание, что вы каждый раз выбираете новый сорт кофе – у вас выходит такое "кофейное путешествие" по странам. Мы стараемся регулярно добавлять новинки в каталог. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором.

Хорошего настроения и вкусного кофе каждый день!

Ольга PickPoint 12.05.2019 22:02:41

Светлана, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Юлия, Химки 08.05.2019 23:02:00

Магазин

Торрефакто - единственный магазин, где берем кофе! Вы - лучшие!

Доставка ()

Спасибо за создание точки самовывоза из кофейни "Свежий номер". Очень удобно!

Общие комментарии

В последний раз сделала заказ, перепутав дни недели. Очень рада, что в магазине пошли навстречу и перенесли день обжарки, чтобы мы смогли забрать кофе свежей обжарки!
Мне очень нравится ваш магазин кофе. Всегда огромный выбор, персональная скидка и можно попросить совета, написать вопрос или узнать что с доставкой и получить ответ в течение часа! Удивительна и приятна такая клиентоориентированность!

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 16:15:00

Юлия, добрый день!

Благодарю за отзыв и приятные слова! Рада, что коллега смогла помочь и перенести ваш заказ на другую дату обжарки. Отдельное спасибо вам, что вовремя обратили внимание на даты, и мы успели внести изменения. Всегда рады помочь.

Хороших выходных и вкусного кофе по утрам!

Александр, Сургут 08.05.2019 20:25:11

Магазин

Всё отлично

Доставка (IML)

Дольше чем Почта России

Общие комментарии

Кофе прекрасный

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 16:11:10

Александр, добрый день!

Благодарю за отзыв. Рада, что кофе понравился.

По доставке проверила: задержка связана с майскими праздниками, извините за неудобства. В обычном режиме ИМЛ доставляет до Сургута за 5-7 календарных дней от даты отгрузки посылок на склад. Попробуйте в следующий раз доставку через постаматы Пикпоинт, думаю, вы положительно оцените их сервис и сроки доставки. Обращайтесь, если будет нужна помощь.

Хороших выходных и вкусного кофе!

Дмитрий Токмаков
Дмитрий, Жуков,Калужская область 08.05.2019 19:08:12

Магазин

Доставка (Pony Express)

Общие комментарии

Первый заказ. Порадовал сервис с буквально пошаговой инструкцией и дальнейшим сопровождением заказа на каждом этапе от заказа до получения.
Кофе прекрасный.
Очень помогают в выборе комментарии покупателей и самих обжарщиков.
Радует откровенность отзывов и несовпадения вкусов. Всё по по-честному.
Уже хочется попробовать новые сорта. Приходиться пить кофе чаще, чтобы скорее кончился.
Спасибо команде Торрефакто.
Надеюсь на долгое сотрудничество.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 14:52:31

Дмитрий, добрый день!

Благодарю за отзыв и высокие оценки. Поздравляю с первым заказом у нас и приобретением ручной кофемолки!

Очень порадовали ваши слова про честность отзывов и желание поскорее попробовать новые сорта :) Можно выбирать упаковку по 150г – так получится попробовать больше сортов. Мы стараемся регулярно добавлять новые позиции в каталог, так что у вас будет возможность каждый раз открывать для себя новые вкусы кофе. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе или рекомендации по приготовлению.

Отличных выходных и вкусного кофе!

Александр
Александр, Москва 08.05.2019 18:13:49

Магазин

Не сильный гурман, но выбор и само кофе устраивает.

Доставка (PickPoint)

Пока сам не позвонил через 3 дня, так бы и не знал, что они заказ доставить не могут из-за переполненного постомата. Выбрал другой пункт, сегодня доставили. Это уже не единичный случай.

Общие комментарии

Всё хорошо.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 08.05.2019 18:24:45

Александр, добрый день!

Благодарю за отзыв и регулярные заказы. Если будет интересно разобраться в кофе, приезжайте к нам в офис на каппинги (проводим их с утра по вторникам).
Сожалею, что доставка доставила хлопоты. Знаю, что коллеги из Пикпоинт стараются улучшить сервис и мониторят все отзывы, надеюсь, что такие случаи не повторятся.

Хороших выходных и с наступающим Днем Победы!

Александр
Александр 08.05.2019 18:31:14

К моему огорчению на учебный класс подъехать не получается. Про доставку, плохо только, что не сообщают сами, остальное терпимо. :)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 11.05.2019 14:47:36

Александр, благодарю за ответ. Про проблему с оповещением коллегам из Пикпоинт передали информацию.

Юлия Погребняк
Юлия, Снежинск 08.05.2019 17:46:35

Магазин

Доставка (PickPoint)

Общие комментарии

Катя, огромное спасибо. Все получила. Мне даже как-то неловко, ведь Ваша компания не виновата, а я еще и подарок получила. С Днем Победы! Процветания Вашему коллективу

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 08.05.2019 18:21:19

Юлия, добрый день!

Благодарю за отзыв и пожелания. Мы всегда рады помочь и несем ответственность за доставку всех заказов. Надеюсь, что все заказы будут приходить вовремя.

Отличных выходных и поздравляю с предстоящим Днем Победы!

 Наталья
Наталья, Воронеж 08.05.2019 16:43:34

Магазин

Всё отлично!!! Спасибо большое!!! Кофе замечательный, заказываю не первый раз!!!

Доставка (IML)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 08.05.2019 17:08:29

Наталья, добрый день!

Благодарю за приятный отзыв, рада, что все понравилось.
С 1 мая у нас приятные изменения для жителей Воронежа – бесплатная доставка заказов (до 5 кг) в постаматы. Обращайтесь, если будет нужна помощь.

Хороших выходных и с наступающим Днем Победы!

Ярослав, Псков 08.05.2019 12:21:09

Магазин

Приятно удивило наличие ручки на коробке, по пути в пункт выдачи я вспомнил, что не взял пакет, и машину...И тут на коробке ручка!)
Насим Талеб также восхищался людьми, которые придумали колесики для чемодана, почему-то до 2000 года это никому не приходило в голову))

Доставка (IML)

Служба доставки IML часто обманывает - привозит раньше, чем обещает..)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 08.05.2019 15:20:11

Ярослав, добрый день!

Благодарю за отзыв и "пятерки" за сервис и кофе.

Рада, что вы оценили наш вариант с коробкой :) У нас уже несколько лет такие коробки с ручками, некоторые зовут их "чемоданчиками". Есть варианты коробок и без ручек – это когда заказы совсем небольшие или, наоборот, довольно тяжелые (ручка для таких не выдержит вес). В этом случае мы прикладываем специальный пакет к коробке.

Надеюсь, еще сможем вас удивить принятыми мелочами и вкусным кофе. С наступающим праздником Днем Победы!

Алексей, Астрахань 05.05.2019 18:31:17

Магазин

Не понравилось

Доставка (IML)

Общие комментарии

Заказывал у Вас несколько сортов кофе, до этого заказывал в другой компании, но там минимальный заказ 10 кг был,приходилось еще с кем то брать, решил упростить покупки. Первый заказ был средней обжарки - Мексика Сан-Антонио(не понравился-отдавал сильно сырым орехом), заказал на пробу еще 3 сорта темной обжарки - Бразилия Сантос, Гондурас Сан-Маркос,Вьетнам Далат, все сорта кофе отдают сильно жженым,а Далат вообще невозможно пить, горечь неимоверная. Воду использовал - Аква, минерализация в пределах 60-70,автоматическая кофемашина, думал с кофемашиной что-то случилось, но....
Достал старый прошлогодний кофе - Бразилия желтый бурбон, тут тебе и молочный шоколад и легкая кислотность зеленого яблока и хотя вкус уже стирается ,но гораздо лучше того, что заказывал у Вас. Как итог - Ваш кофе мне не понравился, просто начитался положительных отзывов и повелся...., а может мне просто не повезло с обжарщиками).

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 06.05.2019 09:52:53

Алексей, добрый день!

Благодарю за отзыв и подробный комментарий. Сожалею, что выбранные сорта кофе не понравились. Хочу предложить вам замену за наш счет исходя из ваших вкусовых предпочтений, свяжусь с вами для уточнения.

Судя по вашему ответу, вам нравятся более мягкие и яркие сорта – такие есть в нашей группе С средней обжарки. Обязательно предложу вам попробовать желтый бурбон нашей обжарки – это кофе Бразилия Ирмас Перейра (18 часов ферментации) со вкусом шоколада, орехов, спелого апельсина, с продолжительным послевкусием черного чая и чернослива. Также могут понравятся Бразилия Можиана и Бразилия Ипанема Дульче.

Сорта из группы B могут давать горечь, такие сорта жарятся темнее. Для каждой группы обжарки (идеально и каждого сорта) нужно менять настройки кофемашины. Если кофе горчит, лучше уменьшить температуру, коэффициент выхода и несколько увеличить помол – если настройки это позволяют. Когда кофе свежий, у него повышенная экстрактивность, лучше дать полежать ему 10-14 дней. Это из общих рекомендаций. Если будет интересно, подробнее мы рассказали об этом в блоге: www.torrefacto.ru/blog/chto-takoe-espresso/

Надеюсь, что мы сможем порадовать вас и найти сорта кофе, которые будут соответствовать вашим ожиданиям.

Александр
Александр, Новомосковск 04.05.2019 17:30:42

Магазин

Доставка (PickPoint)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 05.05.2019 08:36:25

Александр, добрый день!

Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом у нас. Обращайтесь, если будет нужна помощь с выбором кофе или рекомендации по приготовлению.

Отличного настроения и вкусного кофе!

Ольга PickPoint 06.05.2019 02:06:11

Александр, здравствуйте! Благодарим за оценку.

Анна, Домодедово 02.05.2019 15:21:47

Магазин

благодарю за радость общения с хорошим кофе

Доставка (PickPoint)

супер

Общие комментарии

спасибо.быстро доставили, несмотря на праздничные дни

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 04.05.2019 08:40:00

Анна, добрый день!

Благодарю за отзыв и высокие оценки. Поздравляю с первым заказом! Всегда рады помочь с выбором сортов кофе и дать рекомендации по приготовлению. Пишите или звоните, если будут вопросы :)

Хороших праздничных выходных!

Ольга PickPoint 06.05.2019 02:07:32

Анна, здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Наташа Сирош
Сирош, Москва 30.04.2019 14:18:04

Магазин

Благодарю отдел по работе с клиентами. Чувствуется забота о покупателе: оперативные ответы в мессенджере и решение вопросов по доставке.

Доставка (IML)

Нареканий нет. Единственное хотелось бы возможность оплаты картой при получении заказа в пункте самовывоза.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 04.05.2019 08:37:44

Наталья, добрый день!

Благодарю за отзыв и приятные слова в наш адрес. Рады стараться.
По оплате заказов картой в ПВЗ есть ряд ограничений от службы доставки: не во всех пунктах принимают карты. Мы стараемся эту информацию отражать на карте при выборе ПВЗ. Проверим этот момент. Если вам удобно оплачивать картой, можно это делать у нас на сайте в момент оформления заказа.

Обращайтесь, если будет нужна помощь.
Веселых майских каникул и вкусного кофе!

 Михаил
Михаил, Реутов 29.04.2019 18:54:14

Магазин

Отлично

Доставка (через партнера Торрефакто)

Самовывоз

Общие комментарии

Здравствуйте! заказал у вас кофемолку sozen качество исполнения на 3+ качество помола, это да! За меньше минуты получаю муку кофейную!! Дастишь фантастишь.. в джезве сварил все как нужно...НО на кофемолке нет наклейки,что это sozen просто пакет ..вроде они идут с наклейкой?? Или это не sozen,а просто турецкая кофемолка

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 30.04.2019 13:15:25

Михаил, добрый день!

Благодарю за отзыв и поздравляю с первым заказом! Надеюсь, вслед за покупкой кофемолки закажите и наш кофе. У нас есть отличные варианты для приготовления кофе в джезве – смеси Карузо и Паганини, моносорта из Кубы и Доминиканы.

По поводу кофемолки уточнила у коллег: мы закупаем их через посредника, кофемолки сделаны в Турции, собираются вручную, наклейка зависит от партии – бывает на самом изделии, бывает только на пакете. Рада, что помол устроил вас.

Обращайтесь, если будут вопросы.
Желаю хорошо провести майские праздники!

 Маргарита
Маргарита, Москва 29.04.2019 10:03:36

Магазин

Любимый кофе всегда отличного качества. Все доставляется в срок. Спасибо!

Доставка (PickPoint)

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 29.04.2019 10:41:25

Маргарита, добрый день!

Благодарю за отзыв и регулярные заказы. Как приятно, что вы высоко оценили сервис и по обжарке, и по доставке. Обращайтесь, если будет нужна помощь.

Желаю вам отличных праздничных выходных и вкусного кофе каждый день!

Макар Стеценко
Александр, Королев 27.04.2019 15:36:32

Магазин

Магазин ан высоте, отличный ассортимент

Доставка (PickPoint)

Torrefacto не просто отправляет заказы, сотрудники готовы подключиться и решить возникшую проблему, как было в моем случае, с неверно указанным тлф. Спасибо за заботу и внимание.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 29.04.2019 07:58:24

Александр, доброе утро!

Благодарю за отзыв, высокие оценки и регулярные заказы. Всегда рады помочь и с доставкой заказа, и с выбором кофе.
Хорошей недели и прекрасного настроения!

Ольга PickPoint 29.04.2019 09:52:31

Александр, здравствуйте! Благодарим за оценку нашего сервиса.

павел Зубков
павел, Ростов-на-Дону 27.04.2019 12:29:51

Доставка (PickPoint)

Все здорова. Спасибо.


Общие комментарии

Работаю быстро.

Екатерина, Torrefacto Лапина
Екатерина, Torrefacto 29.04.2019 07:54:28

Павел, доброе утро!

Благодарю за отзыв и регулярные заказы. Хорошо, что новый для вас вариант доставки через PickPoint оказался удобным. Обращайтесь, если будет нужна помощь.
Хорошей недели, прекрасной погоды и вкусного кофе!

Ольга PickPoint 29.04.2019 09:55:43

Павел, здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Отзывы о магазине
с оценкой

Отзывы о доставке
с оценкой