• Магазин:
    Нравится
    Отличный магазин, кофе нравиться, сейчас заказываю каждый раз разный, для того. чтобы определить для себя какой лучше.
    Общий комментарий:
    Всё нормально, доставка в пятёрочку максимум четыре дня, меня всё устраивает, есть скидка и бесплатная доставка, магазин менять не собираюсь.
    • Здравствуйте, Влад!

      Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.

      Рады, что наш кофе вам нравится и что выбрали именно нас. Будем и дальше стараться радовать вас свежей обжаркой и отличным сервисом.

      Ждем вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Как всегда, отличный кофе.
    Доставка (5Post):
    Не нравится
    Если до этого СДЭК доставлял за два дня, тут ехал 10. Из постомата тоже не сразу добыли. Вчера пришли - не работает, сломан. Сегодня получили. Но главное - в 5 раз дольше СДЭК!
    • Здравствуйте, Алла!

      Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку нашего интернет-магазина.

      Нам искренне жаль, что доставка в этот раз подвела. Надеемся, что вы больше не столкнётесь с подобной ситуацией в будущем.

      Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине!
  • Магазин:
    Нравится
    Доставка (5Post):
    Нравится
    • Замечательный кофе. Очень хорошо организованная доставка. Курьеры вежливые, максимально оперативно решают все вопросы.
      • Здравствуйте, Юлия!

        Благодарим вас за отзыв.

        Рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса.

        Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!
    • Здравствуйте, Александр!

      Благодарим вас за высокие оценки нашего интернет-магазина.

      Ждем вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Общий комментарий:
    Я шестой или седьмой год регулярно заказываю кофе в этом магазине. Качество и кофе, и чая, и специй, и сухофруктов, и доставки меня устраивает. Удобно, что можно заказы оформить на несколько адресов, в том числе и другому человеку, не раз так делал подарки друзьям. Цены, правда, все выше и выше, но это жизнь такая, видимо. От кофе отказываться не собираюсь))
    • Здравствуйте, Игорь!

      Спасибо за отзыв.

      Рады, что наша продукция пришлась вам по душе.

      Хорошего дня и приятного кофепития!
  • Магазин:
    Нравится
    Магазин очень нравится, хоть и не часто заказываю. Разнообразие сортов.
    Приятно, что есть возможность заказать подарок доставкой в другой город.
    Кому дарила, всё оценили качество кофе.
    Мне тоже нравится, иначе бы не заказывала.
    Из полученной партии пока не пробовала, но не сомневаюсь, что не разочаруюсь.
    И спасибо ребятам за подарочек) всегда приятно).
    Доставка (5Post):
    Нравится
    Два заказа в один день.Было две доставки в Туле и Москве.
    В Москве без проблем.
    В Туле пунк оказался не готов к выдаче в первый приход, якобы ещё не открылся.
    Через день нормально получила заказ. Хорошо, что не нужен был к дате.
    • Здравствуйте, Светлана!

      Благодарим за подробный отзыв.

      Рады, что вам нравится наше разнообразие сортов и возможность дарить кофе близким, приятно слышать, что получатели тоже в восторге. Спасибо за тёплые слова о подарках — мы стараемся радовать клиентов.
      По поводу доставки в Тулу мы уже передали ваш отзыв партнёру для улучшения сервиса.

      Ждём вас снова!
  • Магазин:
    Нравится
    Отличная компания ! Живые люди и чуткие ! ПРАВИЛЬНЫЕ !!! ✌️👍
    Доставка (СДЭК):
    Нравится
    Всё вовремя.
    Общий комментарий:
    Просто класс ! Так держать!
    • Здравствуйте, Геворг!

      Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

      Мы ценим, что вы поделились впечатлениями о сервисе и доставке. Ваша обратная связь — лучшая мотивация для нас.

      Спасибо за доверие и за то, что выбрали нас!
      • Вам спасибо, вы на верном курсе !
  • Магазин:
    Нравится
    когда-то все кофе покупал только здесь, сейчас конечно много обжарщиков, здесь продолжаю брать B-Бразилию под эспрессо, декаф стабильно хороши.
    К сожалению светлая обжарка что не брал больше нравятся у других.
    И очень надеюсь на возврат Муссонного Малабара и Доницетти в ассортимент
    • Здравствуйте, Юрий!

      Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего магазина.

      Рады, что вам нравится наш кофе.

      Индию Муссонный Малабар ожидаем в течение нескольких месяцев. Бленд Доницетти, к сожалению, не планируется к появлению в каталоге.

      Хорошего дня!
  • Магазин:
    Нравится
    Очень вкусный кофе, чай. Покупаю не первый раз. И приятный бонус 🎁что очень радует. Спасибо!
    • Здравствуйте, Татьяна!

      Благодарим вас за отзыв.

      Рады, что вам пришелся по вкусу наш кофе и чай.

      Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!
  • Магазин:
    Нравится
    Заказывал Марагождип Никарагуа. Зёрна крупные, но, давнишние((( понимаю, где теперь свежие зёрна найти?!... и недоразумение с обжаркой...слабоватая обжарка...побоялся просить сильную обжарку, чтобы не пережарили, но, средняя обжарка, оказалась слабой...Ну ничего, сам дожарил.
    Общий комментарий:
    доставили в срок. отслеживать заказ удобно. рекомендую эту фирму.
    • Здравствуйте, Лев!

      Спасибо за обратную связь.

      Для того чтобы мы могли дать максимально точные рекомендации по настройке вкуса, просим уточнить что именно не понравилось во вкусе и написать рецепт приготовления напитка: соотношение кофе и воды, температуру воды, время заваривания.

      Заранее благодарим за подробное описание проблемы - это поможет нам найти наилучшее решение для вас.
  • Доставка (5Post):
    Нравится
    Общий комментарий:
    Доброе утро! Последние четыре года покупаю кофе в зерне в вашей фирме. За это время отладили логистику, улучшили упаковку, кратно увеличили рекламу! НО КАК ЖЕ УПАЛО КАЧЕСТВО! Всё-таки может стоит немного вернуться назад и вспомнить о самом продукте? Номенклатура сортов сократилась до предела. Ну ладно бы выбрали наиболее лучшие, но как раз лучшие исчезают, зато появилось куча смесей с непонятным сортовым составом. Перед новым годом заказал несколько лотов и что получил. Эфиопия Амхара , один из любимых сортов , в пачке больше колотых зерен чем целых а на дне грамм 10 мелкой крошки!! Единственный лот который оказался нормального качества Венесуэла Карипе, спасибо за него. Остальные просто мрак зерно разного размера вкус невнятный, куча ломаных зерен ,ну ладно думал что перед новым годом ссыпали все остатки. Вчера открыл Бразилия Можиана 13.01.2026 и к сожалению проблемы остались. Зерно разное по размерам , вкус максимально плоский с трудом узнаешь сорт, хотя обжарка по прежнему ровная и к ней никаких претензий!! Очень жаль если фирма продолжит двигаться по пути, максимум маржа а покупатель все схавает.
    • Здравствуйте, Юрий!

      Благодарим вас за отзыв.

      Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе указанных сортов? Просим поделиться так же рецептом приготовления напитка: способ приготовления, соотношение кофе и воды, температура воды, время заваривания.

      Заранее благодарим за подробное описание проблемы.
      • Чуть не забыл! Открыл Бразилия Можиана, к сожалению и тут проблема , полностью отсутствует кислинка. Если мне захочется стандартный Бразилия Сантос я его и закажу. Тут рассчитываешь на несколько другое а получаешь ... Размер и степень обжарки можете посмотреть на фото
      • Лень писать подробно. 1. Амхара 4 Айеху -колотое зерно, крошка, вкус полностью нормальный , брал 31раз. Не очень приятно видеть такое
        2.Гондурас Сан-Маркос- брал 20 раз, тут что то не то с обжаркой , впервые встретил у вас не равномерную обжарку, впечатление что 2 разные в одном пакете
        3.Венесуэла Карипе все ок. Вкусный кофе куплен 3 раз . Спасибо!
        4.Карузо взят так как хотелось с утра что то простенькое. В принципе пить можно но редко ! Никакой!
        Исчезли 1.Муссонный Малабар 2. Коста-Рика 3. Мексика. 4.Эфиопиа 2 гр и т.д
        Каждый сорт, который брался хотя бы 2 раз, готовился в соответствии с записями, то есть время , вес, помол. Турка как предпочтительный метод, иногда гейзер , крайне редко воронка. Все что не устраивает уходит к дочери на рожок с улучшайзером
        • Юрий, спасибо за предоставленную информацию.

          Для того чтобы мы могли помочь и дать максимально точные рекомендации по настройке вкуса, просим уточнить рецепт приготовления напитка.

          В нашем ассортименте представлены сорта из Коста-Рики и Эфиопии. Они доступны для заказа.

          Коста-Рика Торрефакто гейша - www.torrefacto.ru/catalog/roasted/costa-rica-torrefacto-geisha/

          Эфиопия Иргачеффе (2 грейда) - www.torrefacto.ru/catalog/roasted/ethiopia-yirgacheffe/

          Эфиопия Сидамо 2 (2 грейда) - www.torrefacto.ru/catalog/roasted/ethiopia-sidamo-2/

          Индию Муссонный Малабар ожидаем в течение пары месяцев.
Torrefacto +7 (499) 653-71-17 RUB Логотип Torrefacto
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6 111024 Москва