+7 (499) 653-71-17
info@torrefacto.ru
https://www.torrefacto.ru
ул. Энтузиастов 2-я, д. 5, к. 10, эт. 3, пом. VII, ком. 6
111024
Москва
Добро пожаловать в мир абсолютной свободы слова – мы публикуем все отзывы мгновенно, без правок и модерации! Здесь можно призвать нас к публичному ответу, поделиться своими впечатлениями с другими покупателями или просто написать что-нибудь хорошее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Технические вопросы (Где мой заказ? Какой кофе лучше выбрать?), пожалуйста, присылайте на Orders@torrefacto.ru — так мы ответим вам быстрее.
Для отправки отзыва вам нужно авторизоваться
или зарегистрироваться.
Оставить отзыв можно при наличии как минимум одного заказа.
Спасибо, что остаетесь с нами и делитесь важным отзывом.
Чтобы удобно открыть упаковку и сохранить возможность закрыть её обратно, рекомендуем аккуратно потянуть за специальный язычок в верхнем углу.
Именно с него начинается zip-замок - так вы легко откроете пачку и сможете плотно закрывать её после каждого использования, сохраняя аромат и свежесть кофе.
Если появятся вопросы - пишите.
Всегда рады помочь.
Благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нас.
Информация уже передана на производство для анализа и проработки.
Скорее всего, произошла ошибка при комплектации, и вам был отправлен не тот сорт зерна.
Приносим свои искренние извинения за эту ситуацию.
Обязательно разберёмся, чтобы подобное больше не повторилось.
Деньги за сорт уже возвращены на ваш внутренний счёт.
Их можно использовать при оформлении следующего заказа.
Спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас снова!
Очень рады, что капсулы Черри Бленд пришлись по вкусу, а доставка прошла без проблем.
Будем рады видеть вас снова!
Потрясающе вкусный кофе. Широкий ассортимент, приятные подарки!
Благодарим вас за такие тёплые слова.
Очень приятно, что вы отметили и вкус кофе, и ассортимент, и даже наши маленькие подарки. Такие отклики вдохновляют работать дальше и не сбавлять планку.
Заглядывайте к нам ещё! ☕
Продавец очень комфортный в общении, клиентоориентированный. Никаких лишних спамов-писем/звонков! Всегда только по делу.
Регулярно быстрая отправка и как следствие его приход раньше срока (ТТТ), хорошо упакованный товар.
Спасибо за такой подробный и теплый отзыв.
Нам приятно, что вы цените наш ассортимент, качество кофе и уровень сервиса. Рады, что скорость доставки и упаковка тоже порадовали.
Будем ждать вас снова за новыми вкусами!
Примите наши искренние извинения: действительно, в заказ положили не тот чай. Очень сожалеем, что так вышло.
Мы уже передали информацию коллегам на производство, чтобы усилить контроль на этапе комплектации и не допускать таких ситуаций в будущем.
Денежные средства за чай вернули на ваш внутренний счет — вы сможете использовать их при следующем заказе.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Благодарность всей команде !!!!
Спасибо за отзыв.
Нам очень приятно, что кофе пришелся вам по вкусу.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!
Благодарим за обратную связь.
Очень сожалеем, что посылка пришла в ненадлежащем виде. Чтобы мы могли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на нашу почту info@torrefacto.ru фото повреждённых упаковок кофе и транспортировочной коробки.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
С уважением, Пётр
Мы уже вернули денежные средства счёт за пачку зеленого кофе Карузо на ваш внутренний счет, можете воспользоваться ими для оплаты будущих заказов.
Также вложим дополнительный подарочный кофе в ваш следующий заказ взамен рассыпанного.
Хорошего дня и вкусного кофе!
С уважением, Пётр.
Спасибо за отзыв.
Особенно приятно слышать, что доставка оказалась быстрее обещанного — для нас это действительно важно. И, конечно, очень ценно, что вкус кофе оправдал ожидания.
Пусть каждая чашка радует вас!
Благодарим вас за отзыв и высокие оценки.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и скоростью доставки.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине!